Acest curs nu mai face parte din portofoliul vendorului CISCO.  Vă invităm să acccesați pagina vendorului pentru a alege un alt curs actualizat din portofoliul CISCO.

Cisco DUCC-CVP – Deploying Unified Contact Center Enterprise with CVP

In this course you will learn about the deployment capabilities, processes, installation, fault tolerance and basic troubleshooting of Cisco Unified Contact Center Enterprise v8.0.

You will also take a look at the Cisco Unified Contact center Enterprise version 9.0 and it’s feature changes compared to version 8.0.

Cui i se adresează?

This course is aimed at system engineers and anyone whose responsibilities include the configuration and maintenance of Cisco Unified Contact Center Enterprise equipment.

Ce vei învăța?

Upon completion you will know how to:

  • Cisco Unified CCE v8.0 system, processes, and its environment
  • Install and configure a Cisco Unified CCE v8.0 system
  • Create routing options using an external SQL database and an
  • Application Gateway
  • Install and configure Cisco Outbound Option
  • Install and utilize Cisco support tools, Cisco Analysis Manager, and Cisco Unified Intelligence Center

Cerințe preliminare:

Students need to have:

  • Strong knowledge of Microsoft Windows Server 2003 and Active Directory
  • AUCC-CVP – Administering Unified Contact Center Enterprise v8.0 with CVP and IP-IVR

Agenda cursului:

Materialele de curs sunt în limba Engleză. Predarea se face în limba Română.

Este recomandat să continui cu:

Nu există cursuri recomandate după finalizarea acestui curs.

Programe de certificare

Nu sunt programe de ceritifcare pentru acest curs.

Detalii curs

Durată

5
zile

Preț

0 EUR

Modalități de livrare

Predare în clasă, Clasă hibridă, Clasă virtuală

Nivel de specializare

5. Specialized
Într-o economie bazată pe cunoaștere, educarea și instruirea angajaților reprezintă o investiție în vederea obținerii unei performanțe îmbunătățite pe termen scurt, precum și a succesului pe termen lung al organizației.
DISCUTĂ CU UN CONSULTANT

    Menu