Curs valabil până la modificarea structurii de Cursuri Cisco: 24.02.2020

Cisco CUICAU – Cisco Unified Intelligence Center for Advanced Users

In this course you will learn how to use the Cisco Unified Intelligence Center in order to modify and create reports.

Topics covered in this course include reporting solutions, creation and modification of reports, disparate data sources and how to access varied data across multiple Cisco product families.

Cui i se adresează?

This course is aimed at anyone interested in acquiring advanced knowledge regarding the Cisco Unified Intelligence Center.

Ce veți învăța?

Upon completion you will know how to:

  • Overview of Cisco Unified Intelligence Center
  • Reporting concepts and capabilities and features of Cisco Unified Intelligence Center reports
  • How to modify reports from normal data sources (Cisco Unified CCE and Cisco Unified CVP) by customizing reports using various methods. (i.e., creating thresholds, show/hide columns, charts and more)
  • How to create custom reports from normal data sources (Cisco Unified CCE and Cisco Unified CVP) as well as new data sources.
  • How to install, administer, and provide security for the Cisco Unified Intelligence Center solution
Cerințe preliminare:

Students need to have:

  • Working knowledge of Cisco Unified Contact Center Enterprise
  • Working knowledge of contact center operations
Agenda cursului:

Materialele de curs sunt în limba Engleză. Predarea se face în limba Română.

Este recomandat să continui cu:

Nu există cursuri recomandate după finalizarea acestui curs.

Programe de certificare

Nu sunt programe de ceritifcare pentru acest curs.

Detalii curs

Durată
5
zile

Preț
0 EUR
Modalități de livrare
Predare în clasă, Clasă hibridă, Clasă virtuală
Nivel de specializare
5. Specialized
Într-o economie bazată pe cunoaștere, educarea și instruirea angajaților reprezintă o investiție în vederea obținerii unei performanțe îmbunătățite pe termen scurt, precum și a succesului pe termen lung al organizației.
DORESC SĂ MĂ ÎNSCRIU LA CURS

Vă rog să mă contactați:

Meniu