Calendar Cursuri SOFT SKILLS Deschise

Indiferent de rolul pe care îl avem în companie, toți gestionăm și relaționăm cu o diversitate de colegi și de stakeholderi pe care îi avem în activitatea noastră. Aceștia au nevoi personale și așteptări diferite atunci când interacționează cu noi, cum ar fi amabilitatea și recunoașterea expertizei pe care o au. Mai mult, fiecare are punctele sale forte și experiențele sale. Atunci când echipele și relațiile profesionale reușesc să fie construite pe interesele și punctele forte comune, precum și să valorifice și să integreze diversitatea, se obțin livrabile și reușite excelente.

Obiectivul principal al acestui program este consolidarea echipei, mai exact creșterea încrederii între colegi. Prin urmare, abordarea se bazează pe instrumentul DISC pentru evaluarea stilurilor și a motivațiilor comportamentale. Pornim de la conștientizarea de sine, după care ne concentrăm pe înțelegerea celorlalți, ca apoi, prin tehnici de coaching de grup, identificăm interesele și punctele forte comune, precum și elementele de diferențiere între oameni, pentru ca în final să găsim mijloace de optimizare a diversității și de creștere a încrederii.

• Modelul de Inteligență Emoțioală
• Motivație – Intenție – Comportament
• DISC – Cele 4 profiluri comportamentale principale: Dominant, Influent, Stabil, Conștiincios
• Pentru fiecare profil: motivații, puncte forte și puncte forte exagerate, bariere și filtre în ascutare, nevoi și preferințe în comunicarea și relaționarea cu ceilalți, zone „sensibile” în interacțiunea cu ceilalți și în abordarea muncii
• Complementaritate interfuncțională (puncte comune și zone complementare)
• Integrarea diversității pentru a îmbunătăți colaborarea
• Exercițiu final Keep-Stop-Start în dinamica echipei
  • Ce să facem în continuare pentru a susține colaborarea
  • Ce să nu mai facem, deoarece blochează sinergia
  • Ce să începem să facem pentru a crește și mai mult colaborarea

Cea mai mare provocare în ceea ce privește stresul este să înțelegem că acesta este legat de modul în care ne percepem experiențele. Mai mult, uităm că avem control asupra modului în care reacționăm.

A învăța cum să facem diferența dintre experiențele și reacțiile noastre ne va oferi libertatea de a dezvolta modalități sănătoase de a tolera stresul, dar și de a dezvolta o bună rezistență la situațiile provocatoare pe care le întâlnim în fiecare zi. Prin acest program ne propunem să ne dezvoltăm capacitatea de a ne „separa” de situațiile stresante și de a ne însuși tehnici de creștere a rezilienței și a bunăstării personale.

• Echilibrul dintre viața profesională și viața privată – un proces dinamic
• Mentalitate de creștere vs. fixă (mentalitatea fixă înseamnă un stres perceput mai mare)
• Ecuația stresului
• Reacții adaptative vs. dezadaptative și cum apar acestea
• Declanșatoare: credințe și emoții
• Cele 10 emoții care cultivă stăpânirea emoțională (Tony Robbins)
• Ce este reziliența?
• Strategii și metode practice de dezvoltare a rezilienței
• Tehnici concentrate pe soluții (solution-focused)
• Strategii cognitive eficiente
• Sănătate mintală (mindfulness)
• Teste tip „quiz” și exerciții legate de mentalitate, percepție, emoție și de tehnicile de construire a rezistenței

Cu toții avem reprezentări mentale și credințe diferite; unele ne limitează și ne împiedică să ne facem treaba, altele sunt utile și ne sporesc potențialul. Conștientizarea tuturor acestora și luarea acțiunilor adecvate pentru a le valorifica pe cele utile și a le diminua pe cele limitative ne pot scăpa de multă presiune și, în final, ne pot crește eficiența personală, precum și calitatea relațiilor pe care le avem.

Programul ne ajută să înțelegem modul în care se formează personalitatea și mentalitatea individuală și să conștientizăm modul în care mindset-ul actual ne influențează eficiența personală. În plus, experiența de învățare se bazează pe LSI (Life Styles Inventory 1), un instrument de autoevaluare ce măsoară stilurile de gândire și de comportament.

• Ce este mentalitatea și cum se formează?
• Tipuri de mindset
  • De creștere vs. Fix
  • Constructiv vs. Reactiv
• Intrumentul Life Styles Inventory 1 (LSI)
  • O mentalitate concentrată pe sarcini vs. una concentrată pe oameni
  • 3 categorii principale de stiluri de gândire: pasiv vs. agresiv vs. constructiv
    • Limitări și beneficii
    • Impact asupra modului nostru de lucru, a bunăstării și a răspunsurilor noastre la stres, a relațiilor noastre și a stilului nostru de conducere
• Descrierea fiecăruia dintre cele 12 stiluri de gândire (4 în fiecare dintre categoriile principale)
  • Declanșatoare ale celor 12 stiluri
  • Credințe și gânduri asociate fiecăruia
  • Comportamentele probabile și impactul generat de fiecare
• 5 moduri de a dezvolta o mentalitate de creștere: Recunoașteți și îmbrățișați imperfecțiunile; Priviți provocările ca oportunități; Înlocuiți cuvântul „eșec” cu „învățare”; Cultivați simțul scopului; Folosiți cuvântul „încă”.

Mediul de lucru din zilele noastre este adesea caracterizat de un volum de muncă crescut, sarcini din ce în ce mai variate și responsabilități concurente. Astfel, este important să ne oprim din când în când din activitatea noastră și să analizăm lucrurile pe care le avem de făcut.

Un pas cheie în acest demers este să facem distincția între urgențele reale și cele aparente, pentru a ne putea doza corect energia. În plus, unele soluții la care putem apela pentru a ne gestiona mai bine timpul și îndatoririle se referă doar la procesul rațional prin care analizăm și filtrăm sarcinile, în timp ce altele necesită o abordare interpersonală pentru clarificarea informațiilor, solicitarea ajutorului sau stabilirea așteptărilor realiste.

• Provocări individuale
• Matricea Important – Urgent (Eisenhower)
• Cauze pentru urgență aparentă (urgență falsă vs. reală)
• Hoții de timp (ex. întâlniri, întreruperi cauzate de apelurile primite, acțiuni pe care le întreprindem fără a avea toate informațiile necesare, comunicare neclară, incapacitatea de a spune „nu” celor care ne cer lucruri în plus, planificare insuficientă, etc.)
• Tehnici legate de procesul rațional pentru creșterea eficienței personale
  • sarcini similare vs. multitasking
  • timp de liniște
  • timp înainte și după un task (pregătire vs. follow-up)
  • gestionarea e-mail-ului
• Tehnici interpersonale pentru creșterea eficienței personale
  • clarificarea informațiilor și a urgențelor
  • solicitarea sprijinului
  • informarea asupra momentului când este fezabil și realist să fie îndeplinite sarcinile noi
• Teste tip „quiz” și exerciții legate de procesul de prioritizare și de tehnicile de creștere a eficienței personale