Practicile ITIL® sunt echivalentul calității în managementul serviciilor

ITIL® este cea mai larg acceptată abordare a managementului serviciilor IT din lume. Cursurile noastre de instruire ITIL® acoperă procesele de bază, ciclurile de viață ale serviciului și căile capabilităților pentru a alinia mai bine tehnologia cu afacerea.

ITIL este un “cadru” menit să echilibreze teoria și nevoile de afaceri. Extinderea tehnologiei pe toate verticalele a împins adoptarea aplicațiilor ITIL și în afara industriei IT. Prin urmare, se potrivește companiilor dintr-o gamă largă de domenii, inclusiv retail, finanțe, divertisment, tehnologie și biotehnologie. ITIL poate fi, de asemenea, adaptat la dimensiunea companiei și structurii organizatorice a acesteia; poate deveni un adevărat element strategic pentru afacerea pe care o susține – prin reducerea costurilor, evaluarea resurselor și îmbunătățirea satisfacției clienților. Certificarile ITIL® sunt unele dintre cele mai bine plătite certificări IT din industrie.

A avea o certificare ITIL® ar putea fi primul pas în obținerea unui loc de muncă, obținerea unei promovări sau avansarea în carieră la următorul nivel, mai ales dacă te gândești să devii CTO sau CIO. ITIL® poate ajuta organizațiile să:

  •   Gestioneze mai bine riscul în afaceri
  • Îmbunătățească furnizarea serviciilor și satisfacția clienților
  • Reducă costurile de dezvoltare și implementare a serviciilor
  • Creeze o aliniere mai puternică între IT și afacere
  • Construiască un mediu IT agil
  • Mențină un mediu de servicii mai stabil
  • Gestioneze mai bine riscul în afaceri
  • Îmbunătățească furnizarea serviciilor și satisfacția clienților
  • Reducă costurile de dezvoltare și implementare a serviciilor
  • Creeze o aliniere mai puternică între IT și afacere
  • Construiască un mediu IT agil
  • Mențină un mediu de servicii mai stabil

Oferta Bittnet de pachete cursuri ITIL®

Experții noștri în formare au compilat o gamă de pachete de cursuri care acoperă o varietate de categorii ITIL și care te pot ajuta să îți dezvolți cariera și afacerea rapid. Maximizează rentabilitatea investiției tale cu soluțiile noastre și acoperă mai multe căi de învățare prin achiziția de pachete la preț promoțional.

BundleCursuriManualVoucher de examen Exam eBookSimulări examinareDuratăPreț cursPreț bundle
DPI PackITIL® 4 Foundation3 zile935 €2.435 €2.000 € Alege Pachet
ITIL® 4 Direct Plan and Improve3 zile1.500 €
HVIT PackITIL® 4 Foundation3 zile935 €2.435 €2.000 € Alege Pachet
ITIL® 4 High Velocity IT3 zile1.500 €
CDS PackITIL® 4 Foundation3 zile935 €2.435 €2.000 € Alege Pachet
ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver and Support3 zile1.500 €
DPI Pack
2.000 EUR2.435 EUR
  • ITIL® 4 Foundation (curs de 3 zile, preț individual 935 EUR)
  • ITIL® 4 Direct Plan and Improve (curs de 3 zile, preț individual 1.500 EUR)
  • Manual, Voucher de examen, Exam eBook, Simulări examinare
  • Alege Pachet
HVIT Pack
2.000 EUR2.435 EUR
  • ITIL® 4 Foundation (curs de 3 zile, preț individual 935 EUR)
  • ITIL® 4 High Velocity IT (curs de 3 zile, preț individual 1.500 EUR)
  • Manual, Voucher de examen, Exam eBook, Simulări examinare
  • Alege Pachet
CDS Pack
2.000 EUR2.435 EUR
  • ITIL® 4 Foundation (curs de 3 zile, preț individual 935 EUR)
  • ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver and Support (curs de 3 zile, preț individual 1.500 EUR)
  • Manual, Voucher de examen, Exam eBook, Simulări examinare
  • Alege Pachet

Nu ești sigur ce pachet de cursuri să alegi?

Dacă nu ești sigur ce pachet de cursuri ți s-ar potrivi sau dacă nevoile tale sunt diferite față de oferta noastră curentă, te rugăm să contactezi un consultant Bittnet și împreună vom găsi soluția potrivită ție sau organizației tale.

Calificări ITIL® actuale

Schema de calificare ITIL® 4 oferă o abordare modulară pentru a dobândi competențe în cadrul ITIL și este alcătuită dintr-o serie de calificări bazate pe diferite aspecte ale bunelor practici ITIL, cu diferite grade de profunzime și detaliu. Pentru fiecare modul este disponibil un examen pentru a demonstra competențele dobândite și a obține certificarea.

Schema de certificare și calificare ITIL® 4 cuprinde următoarele module:

Schemă de certificare ITIL®

Există 7 module de bază în programa ITIL® 4:

  • ITIL ® 4 Foundation
  • ITIL ® 4 Specialist: Create, Deliver and Support (CDS)
  • ITIL ® 4 Specialist: Drive Stakeholder Value (DSV)
  • ITIL ® 4 Specialist: High-velocity IT (HVIT)
  • ITIL ® 4 Strategist: Direct, Plan and Improve (DPI)
  • ITIL ® 4 Leader: Digital and IT Strategy
  • ITIL ® 4 Master

Aceste module compun cele patru niveluri din cadrul sistemului de certificare ITIL® 4:

  • Nivel 1: ITIL® Foundation
  • Nivel 2: ITIL® Managing Professional (ITIL® MP)
  • Nivel 3: ITIL® Strategic Leader (ITIL® SL)
  • Nivel 4: ITIL® Master

ITIL® 4 Foundation

Acesta este primul nivel de calificare ITIL și este destinat profesioniștilor care trebuie să înțeleagă conceptele cheie ale furnizării serviciilor IT și digitale și care sunt interesați să-și ajute organizația să adopte o nouă cultură de management al serviciilor.

ITIL® 4 Foundation introduce un model de operare end-to-end pentru crearea, livrarea și îmbunătățirea continuă a produselor și serviciilor bazate pe tehnologie.

Acest modul + promovarea examenului de certificare aferent, trebuie finalizate înainte de a putea avansa spre oricare din modulele de nivel superior.

Odată obținută certificarea de ITIL® 4 Foundation, există două fluxuri de desemnare diferite, în funcție de obiectivele tale de carieră: ITIL® Managing Professional (ITIL® MP) și ITIL® Strategic Leader (ITIL® SL).

ITIL® Managing Professional

Destinat profesioniștilor IT care lucrează în cadrul echipelor digitale, ITIL® Managing Professional se focusează pe furnizarea tuturor cunoștințelor practice și tehnice de care aveți nevoie pentru a derula în mod eficient proiecte IT, servicii, fluxuri de lucru și pentru a gestiona echipele din cadrul acestora.

Pentru a deveni ITIL® Managing Professional (ITIL® MP), cursanții trebuie să finalizeze următoarele module:

  • ITIL® 4 Foundation
  • ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver and Support (CDS)
  • ITIL® 4 Specialist: Drive Stakeholder Value (DSV)
  • ITIL® 4 Specialist: High-velocity IT (HVIT)
  • ITIL® 4 Strategist: Direct, Plan and Improve (DPI)

ITIL® Strategic Leader

ITIL® Strategic Leader recunoaște valoarea ITIL în toate serviciile digitale și permite profesioniștilor să dezvolte o înțelegere clară a modului în care IT-ul influențează și modelează strategiile de afaceri. De asemenea, asigură că organizațiile pot crea o cultură de afaceri mai agilă, mai rezistentă și care se îmbunătățește continuu.

Pentru a deveni ITIL® Strategic Leader (ITIL® SL), cursanții trebuie să finalizeze următoarele module:

  • ITIL® 4 Foundation
  • ITIL® 4 Strategist: Direct, Plan and Improve (DPI)
  • ITIL® 4 Leader: Digital and IT Strategy

ITIL® Master

ITIL® Master este certificarea de nivel superior a schemei ITIL. Această certificare validează capacitatea unui profesionist de a aplica principiile, metodele și tehnicile ITIL în lumea reală a afacerilor.

Cursanții trebuie să finalizeze ITIL® Managing Professional (ITIL® MP) și ITIL® Strategic Leader (ITIL® SL) pentru a fi eligibili să devină ITIL® Master.

ITIL® Master nu implică nici un curs sau examen.

Candidații care doresc să aplice pentru certificarea ITIL® Master trebuie să contacteze PeopleCert Help and Support pentru a depune un formular de cerere.

Etapele de evaluare, în urma depunerii formularului de cerere la PeopleCert includ:

  • Propunerea unei idei pentru îmbunătățirea afacerii
  • Trimiterea de informații și dovezi privind eficacitatea și beneficiile ideii. Candidații trebuie să depună un proiect din lumea reală la alegere, care să cuprindă o varietate de domenii ITIL, să detalieze cunoștințele pe care le-au aplicat pentru a implementa soluții reale și să demonstreze eficiența continuă a soluției și beneficiile acesteia pentru afacere
  • Susținerea unui interviu cu un panel de evaluare

Care curs ITIL® 4 este potrivit pentru mine?

Atâtea calificări IT, atât de puțin timp. Când vine vorba de ITIL® 4, de unde știi care flux și care module sunt potrivite pentru tine? Mai mult de atât, ce anume vei învăța cu fiecare dintre aceste calificări? Știm că ai nevoie de ceva detalii pentru a putea naviga cu ușurință harta ITIL și pentru a-ți da seama care dintre cursuri se potrivește cu business-ul sau cariera ta.

Găsește mai jos detalii ajutătoare pentru fiecare modul în parte și alege apoi pachetul de cursuri care se aliniază planurilor tale:

Ești pregătit să devii un specialist ITIL®?

Programele Bittnet Training de certificare ITIL® te pregătesc pentru gestionarea serviciilor și produselor în mediul de afaceri modern existent. Alege pachetele de cursuri specifice nevoilor tale sau contactează un consultant Bittnet și împreună vom găsi soluția potrivită ție sau organizației tale.

ITIL® is a registered trade mark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. The Swirl logo™ is a trade mark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved.

© 2022 Bittnet. Toate drepturile rezervate.

Menu
CDS Pack - Preț 2.000 EUR
Cursuri incluse:
• ITIL® 4 Foundation
• ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver and Support


HVIT Pack - Preț 2.000 EUR
Cursuri incluse:
• ITIL® 4 Foundation
• ITIL® 4 High Velocity IT


DPI Pack - Preț 2.000 EUR
Cursuri incluse:
• ITIL® 4 Foundation
• ITIL® 4 Direct Plan and Improve


Professional Pack CDS - Preț 13.000 EUR
Curs: ITIL® 4 Create, Deliver and Support
Număr de persoane: 10


Professional Pack HVIT - Preț 13.000 EUR
Curs: ITIL® 4 High Velocity IT
Număr de persoane: 10


Professional Pack DPI - Preț 13.000 EUR
Curs: ITIL® 4 Direct Plan and Improve
Număr de persoane: 10


Foundation Pack - Preț 8.000 EUR
Curs: ITIL® 4 Foundation
Număr de persoane: 10


Planifică o discuție cu un consultant
Lasă-ne datele tale și detalii despre nevoia ta specifică de training, iar un consultant Bittnet Training te va contacta.