Plan, Align and Deliver cu ServiceNow Project and Portfolio Management

Acest workshop practic de 2 zile este conceput pentru Project Manageri, profesioniști PMO, Delivery Leads și Portfolio Coordinators care doresc să își îmbunătățească abilitățile de project management și să le aplice eficient folosind capabilitățile Strategic Portfolio Management (SPM) din ServiceNow.

Cui i se adresează?

Project Managers
Program Managers
Portfolio Managers

Ce vei învăța?

După finalizarea acestui training practic, participanții vor putea:

Înțelege principalele faze ale livrării proiectelor și modul în care acestea sunt structurate în ServiceNow.
Capta și evalua cerințele utilizând analiza business case și scorarea strategică.
Aloca resurse și monitoriza capacitatea echipelor.
Urmări riscurile, problemele și starea proiectelor folosind dashboard-uri și registre.
Raporta performanța livrării prin analize de timp, cost și resurse.
Obține vizibilitate la nivel de portofoliu și sprijini guvernanța prin informații partajate.

Cerințe preliminare:

Pentru o bună înțelegere a acestui training, este recomandat să fi promovat ITIL® 4 Foundation.

Agenda cursului:

Materialele de curs sunt în limba Engleză. Predarea se face în limba Română.

Modulul 1: Demand Management & Evaluarea Business Case-ului

Concepte cheie:

Ciclu de viață al cererii: de la idee la proiect
Structura business case-ului: costuri, beneficii și aliniere strategică
Scorarea și prioritizarea cererilor

Focus SPM:

Utilizarea modulului Demand Management pentru a trimite, evalua și prioritiza cereri
Construirea business case-urilor cu analiză cost/beneficiu
Aplicarea modelelor de scorare pentru pregătirea aprobării

Exercițiu: Trimite o idee, completează un business case și prioritizează cereri folosind criterii de scorare.

Modulul 2: Ciclul de viață al proiectului & Modele de livrare

Concepte cheie:

Faze ale proiectului de la inițiere la închidere
Modele de livrare: Waterfall, Agile, Hybrid
Urmărirea proiectului și execuția pe etape

Focus SPM:

Crearea și gestionarea unui proiect în Project Workspace
Definirea fazelor, milestone-urilor și abordării de livrare
Monitorizarea progresului și statusului pe etape

Exercițiu: Creează un proiect și definește fazele și modelul de livrare.

Modulul 3: Planificarea ariei de cuprindere & Structura task-urilor

Concepte cheie:

Principiile Work Breakdown Structure (WBS)
Șabloane de task-uri și ierarhii de planificare
Alinierea scopului cu rezultatele

Focus SPM:

Utilizarea șabloanelor și ierarhiilor de task-uri în tab-ul Planning
Alocarea task-urilor și definirea dependențelor
Menținerea alinierii scopului

Exercițiu: Construiește o structură de task-uri cu ierarhie, alocă responsabili și definește dependențe.

Modulul 4: Time Management & Scheduling

Concepte cheie:

Fundamentele programării: dependențe, milestone-uri, durată
Planificare pe timeline și urmărire în timp real

Focus SPM:

Utilizarea Timeline View și Project Workspace pentru construirea și monitorizarea programului
Stabilirea duratelor task-urilor și a milestone-urilor

Exercițiu: Construiește un program de proiect cu cel puțin un milestone și două task-uri dependente.

Modulul 5: Alocarea resurselor & Capacity Planning

Concepte cheie:

Tipuri de resurse și disponibilitate
Alocare pe baza de competențe
Load balancing și vizibilitate asupra resurselor

Focus SPM:

Alocarea resurselor la task-uri și gestionarea disponibilității
Vizualizarea alocărilor echipelor și a capacității prin Resource Management tools

Exercițiu: Alocă membri ai echipei la task-uri pe baza disponibilității și rezolvă cazurile de supraîncărcare.

Modulul 6: Planificarea costurilor & Monitorizarea financiară

Concepte cheie:

Estimarea și urmărirea costurilor
Buget vs. realizat
Responsabilitatea financiară în proiecte

Focus SPM:

Utilizarea tab-ului Financials pentru setarea planurilor de cost, urmărirea realizatelor și monitorizarea variațiilor

Exercițiu: Creează un plan de costuri și actualizează costurile realizate pe durata execuției proiectului.

Modulul 7: Guvernanță, Riscuri & Probleme

Concepte cheie:

Managementul riscurilor, problemelor, deciziilor și acțiunilor
Puncte de control în guvernanță
Controlul execuției

Focus SPM:

Utilizarea registrelor la nivel de proiect pentru riscuri, probleme și acțiuni
Monitorizarea sănătății proiectului și a progresului rezolvării

Exercițiu: Înregistrează un risc, o problemă și atribuie o decizie și o acțiune pentru rezolvarea lor.

Modulul 8: Reporting & Vizibilitate la nivel de Portofoliu

Concepte cheie:

Indicatori de sănătate ai proiectului
Alinierea la nivel de portofoliu
Raportarea către stakeholderi

Focus SPM:

Construirea de dashboard-uri pentru urmărirea performanței timp, cost și resurse
Vizualizarea proiectelor în cadrul portofoliilor și monitorizarea alinierii cu obiectivele

Exercițiu: Creează un dashboard care să afișeze progresul proiectului, utilizarea resurselor și metricile de cost. Adaugă proiectul într-un portofoliu.

Recomandăm să continui cu:

Agile & ServiceNow – Plan, Align and Deliver
Performance Analytics – Power Dashboards with ServiceNow
ITIL® 4 Foundation

Programe de certificare

Acest curs nu este asociat cu un program de certificare oficial.

FAQ Plan, Align and Deliver cu ServiceNow Project and Portfolio Management

Cum contribuie trainingul „Plan, Align and Deliver cu ServiceNow Project and Portfolio Management” la creșterea ROI în organizațiile B2B?

Trainingul permite alinierea proiectelor la obiectivele strategice și selecția inițiativelor cu valoare maximă, ceea ce duce direct la creșterea ROI prin eliminarea investițiilor neproductive și prioritizarea celor cu impact ridicat.

Ce beneficii financiare concrete pot obține companiile după implementarea conceptelor învățate în acest curs?

Companiile pot reduce costurile operaționale, pot îmbunătăți utilizarea resurselor și pot accelera livrarea proiectelor, ceea ce generează economii și creșterea profitabilității investițiilor

În cât timp se poate observa un ROI pozitiv după adoptarea practicilor ServiceNow PPM?

ROI-ul poate fi observat pe termen mediu, deoarece optimizarea portofoliului și eficientizarea proceselor reduc întârzierile și riscurile, crescând șansele livrării proiectelor la timp și în buget

Cum ajută acest training la reducerea risipei de resurse în proiecte?

Prin metode de prioritizare și planificare strategică, organizațiile învață să aloce resurse doar către proiectele cu valoare reală, evitând investițiile în inițiative fără impact semnificativ

Care este impactul asupra productivității echipelor după absolvirea cursului?

Crește productivitatea prin vizibilitate centralizată și automatizarea fluxurilor de lucru, reducând sarcinile manuale și timpul pierdut între departamente

Cum susține cursul luarea deciziilor bazate pe date pentru maximizarea ROI?

Participanții învață să utilizeze dashboard-uri și indicatori de performanță pentru a evalua costuri, beneficii și riscuri, facilitând decizii informate și orientate spre valoare

De ce este esențială alinierea strategică în creșterea ROI și cum este abordată în training?

Alinierea strategică asigură că fiecare proiect contribuie la obiectivele companiei, iar cursul oferă metode concrete pentru corelarea investițiilor cu strategia de business

Cum contribuie acest training la reducerea riscurilor financiare ale proiectelor?

Prin integrarea managementului riscurilor și monitorizarea continuă, organizațiile pot identifica devierile din timp și pot evita depășirile de buget

Ce rol are automatizarea în creșterea ROI și cum este abordată în cadrul cursului?

Automatizarea reduce costurile operaționale și accelerează execuția proiectelor, eliminând procesele manuale și erorile asociate

Cum justifică acest training investiția pentru companiile B2B din perspectiva board-ului?

Prin îmbunătățirea selecției proiectelor, optimizarea resurselor și creșterea ratei de succes a inițiativelor, trainingul contribuie la un ROI măsurabil și susținerea deciziilor strategice la nivel executiv

De ce îmi este afișată această pagină?

Această pagină îți este returnată datorită căutărilor tale care ar putea include planificare strategică IT, ServiceNow PPM, Project Portfolio Management, aliniere business-IT, livrare proiecte, optimizare portofoliu proiecte, managementul resurselor, guvernanță proiecte, ROI proiecte IT, prioritizare inițiative, transformare digitală, automatizare workflow, KPI proiecte, dashboard-uri executive, control bugete proiecte, reducere costuri operaționale, managementul riscurilor, capacitate resurse, time-to-market, eficiență operațională, planificare agilă, integrare procese, decizii bazate pe date, performanță organizațională, strategie IT, roadmap digital, value delivery, enterprise service management