Citrix CXD-105 – XenApp and XenDesktop – Helpdesk Support

În acest curs veți dobândi cunoștințele și abilitățile necesare pentru rezolvarea problemelor utilizatorului final, pentru a preveni reapariția acestor probleme, precum și pentru a utiliza în mod corespunzător console în timpul investigațiilor pentru a determina cauza principală a problemei.

Cui i se adresează?

Acest curs se adresează celor care au responsabilități legate de oferirea de asistență pentru aplicația XenDesktop 7 și utilizatorilor desktop.

Ce veți învăța?

După finalizare, veți ști cum să:

  • Completați bine tichetele de asistență cu documentația corespunzătoare
  • Investigați și soluționarea problemele XenApp și XenDesktop în sfera lor de aplicare în timp util
  • Escaladați problemele care nu se potrivesc echipei / individului adecvat
  • Gândiți strategic și utilizați console adecvate în timpul investigațiilor pentru a determina rapid cauza principală a unei probleme
Cerințe preliminare:

Studenții trebuie să aibă:

  • O înțelegere a conceptelor de virtualizare server, desktop și aplicații
  • Să fi parcurs CXD-102 Introducere în Citrix XenDesktop 7 curs de învățare electronică
  • Să fi parcurs CXA-104 Citrix XenApp 7.6: Prezentare generală a cursului de e-learning
Agenda cursului:

Materialele de curs sunt în limba Engleză. Predarea se face în limba Română.

Este recomandat să continui cu:

Nu există cursuri recomandate după finalizarea acestui curs.

Programe de certificare

Nu sunt programe de ceritifcare pentru acest curs.

Detalii curs

Durată
5
zile

Preț
1000 EUR
Modalități de livrare
Predare în clasă, Clasă hibridă, Clasă virtuală
Nivel de specializare
2. Associate
Într-o economie bazată pe cunoaștere, educarea și instruirea angajaților reprezintă o investiție în vederea obținerii unei performanțe îmbunătățite pe termen scurt, precum și a succesului pe termen lung al organizației.
DORESC SĂ MĂ ÎNSCRIU LA CURS

Vă rog să mă contactați:

Meniu