Înainte de începerea cursului

• Asigură-te că ai primit comanda de livrare de la echipa de Operations. În situația livrării unui curs fără comandă primită, nu putem accepta înregistrarea facturii.
• Te rog să ne comunici dacă cursul pe care urmează să îl livrezi necesită achiziția de laborator de la furnizor extern si să specifici orice detalii despre resurse suplimentare necesare desfășurării cursului (vouchere, Azure Pass etc).
• Te rog să verifici că ai primit, în ziua anterioara începerii cursului, detaliile de conectare la mediul de laborator.
• Accesul în clădire se face pe la intrarea B. La parterul clădirii, de la serviciul de Pază, atât tu, cât și cursanții veți primi câte o cartelă de acces care va rămâne la voi pe toată durata cursului. Toate persoanele sunt trecute cu nume și prenume pe lista de la receptia cladirii.
• Te rugăm să ajungi la adresă cu cel puțin 30 minute înainte de inceperea cursului, astfel încât să îi întâmpini pe cursanti la clasă. Poți pregăti toate echipamentele și eventual savura o cafea & gustare înainte de începere.
• La începerea cursului, te rugăm să dai lista de prezență printre cursanți pentru completare. Asigură-te că ai semnat și tu lista de prezență după ce a fost completată de catre participanți.

În timpul cursului

• Participanții la curs beneficiază de gustare dimineața și de masa de prânz. Te rugăm să îi lași în prima pauză (10:30-11:00) colegei de la recepție lista de prezență deja completată. Pe baza listei, colega noastră îți va înmâna vouchere de masă Stradale, pe care te rugăm să le dai mai departe participanților.
• Recomandăm ca pauza de prânz să fie luată la ora 12.00, astfel încât restaurantul să nu se aglomereze. Restaurantul Stradale este situat pe latura stângă cum ieși din clădire. Fiecare persoană comandă, iar la casă predă voucherul către reprezentantul Stradale. Voucherul are o valoare de 50 de lei, este valabil doar în ziua respectivă și poate fi consumat de către o singură persoană. In cazul in care se comanda de o valoare mai mare decat valoarea voucherului, diferenta poate fi achitata la casa cu cash sau card. Dacă în următoarele zile de curs se prezintă mai puțini/mai mulți participanți, te rugăm să anunți la recepție.
• Programul cursului este 09.00-17.00, cu o pauză de prânz de 1 oră și pauze de cafea. Se va respecta programul până la ora 17.00 fără excepții. Orice finalizare mai rapidă poate produce efecte neplăcute pentru colegii implicați în proiecte. Dacă sunt participanți care doresc să plece, pot părăsi sala, însa te rugăm sa le reamintești să predea cardul de acces la recepția Bittnet dacă este final de curs.

De asemenea te rugăm următoarele:

• Să verifici funcționarea aplicațiilor sau mașinilor virtuale cu care vor lucra cursanții.
• Să verifici că videoproiectorul funcționează și afișează informațiile necesare.
• Să te asiguri că ai primit pe tabla din sala ta detaliile pentru conectarea la Internet (user și parolă).
• Să instruiești cursanții astfel încât că pe parcursul trainingului să nu facă modificări pe computerul pe care lucrează, decât conform instrucțiunilor primite de la tine.

În fiecare zi, la finalul cursului, te rugăm să:

• Aloci un moment de 10-15 minute în care cursanții să completeze în timp real feedback-ul (ideal în jurul pauzei de prânz din ultima zi de curs). Asigură-te că participanții îl completează, iar dacă apar erori, anunță-ne cât mai rapid.
• Ne transmiți orice idee, sugestie de îmbunătațire după experiența avută la sediul nostru folosind formularul de feedback al trainerului pentru noi, echipa Bittnet.
• Instruiești cursanții să nu uite obiecte personale în sală, să își strângă lucrurile și să închidă calculatoarele.
• Te asiguri că pe computere nu au rămas documente confidențiale ce pot fi accesate de alți cursanți cum ar fi: manuale, documente ce conțin parole, etc.
• Te asiguri că setările computerului sunt aduse la starea inițială, cea dinainte de a începe cursul.
• Te asiguri că toate computerele sunt stinse și scaunele așezate pe poziția inițială.
• Dacă modifici configurația sălii, (scoți sau adaugi scaune, modifici poziția birourilor, etc) reașează la locurile inițiale toate echipamentele.
• Anunți identificarea unor nereguli în sală către colega de la recepție.
• Predai la plecare cartela de acces colegelor de la recepția Bittnet (etaj 4). Aceiași pași vor fi parcurși și de către cursanți, te rugăm să le reamintești să nu uite să predea cardul la plecare.