Înainte de începerea cursului

• Asigură-te că ai primit comanda de livrare de la echipa de Operations cu sumele corecte. În situația livrării unui curs fără comandă primită de la echipa de Operations, nu vom accepta înregistrarea facturii (“no PO = no pay”).
• Accesul în clădire se face pe la intrarea B. La parterul clădirii, de la serviciul de Pază, atât tu, cât și cursanții veți primi câte o cartelă de acces care va rămâne la voi pe toată durata cursului (dacă ai mai multe cursuri consecutive, poți păstra același badge). Toate persoanele sunt trecute cu nume și prenume pe lista de de la receptia cladirii.
• Te rugăm să ajungi la adresă cu cel puțin 30 minute înainte de inceperea cursului, astfel încât să îi primești tu pe cursanti la clasă, nu ei pe tine. Poți pregăti toate echipamentele și eventual savura o cafea & gustare înainte de începere.
• La începerea cursului, te rugăm să dai lista de prezență printre cursanți pentru completare. Asigură-te că ai semnat și tu lista de prezență după ce a fost completată de catre participanți.

În timpul cursului

• Participanții la curs beneficiază de gustare dimineața și de masa de prânz. Te rugăm să anunți în prima pauză (10.30-11.00) o colegă de la Recepție câți cursanți sunt prezenți. Aceasta va scana lista de prezență care trebuie să fie deja completată. Totodată, pe baza listei, colega noastră îțî va da vouchere de masă Stradale pe care te rugăm sa le dai mai departe participanților.
• Recomandăm ca pauza de prânz să fie luată la ora 12.30, astfel încât restaurantul să nu se aglomereze. Restaurantul Stradale este situat pe latura stângă cum ieși din clădire. Fiecare persoană comandă, iar la casă predă voucherul către reprezentantul Stradale. Voucherul are o valoare de 50 de lei, este valabil doar în ziua respectivă și poate fi consumat de către o singură persoană. In cazul in care se comanda de o valoare mai mare decat valoarea voucherului, diferenta poate fi achitata la casa cu cash sau card. Dacă în următoarele zile de curs se prezintă mai puțini/mai mulți participanți, te rugăm să le anunți pe colegele noastre de la recepție.
• Programul cursului este 09.00-17.00, cu o pauză de prânz de 1 oră și pauze de cafea. Se va respecta programul până la ora 17.00 în fiecare zi, fără excepții. Orice finalizare mai rapidă poate produce efecte neplăcute pentru colegii implicați în proiecte. Dacă sunt participanți care doresc să plece, pot părăsi sala, însa te rugăm sa le reamintești să predea cardul de acces la recepție dacă este final de curs.

De asemenea te rugăm următoarele:

• Să verifici funcționarea aplicațiilor sau mașinilor virtuale cu care vor lucra cursanții.
• Să verifici că videoproiectorul funcționează și afișează informațiile necesare.
• Să oprești videoproiectorul în pauze sau atunci când nu este necesară proiecția.
• Să verifici că nu există scrise pe tablă sau pe flipchart, parole sau alte informații confidențiale, ce nu ar trebui să fie văzute de către cursanți.
• Să te asiguri că, colegele de la recepție au afișat pe tabla din sala ta detaliile pentru conectarea la Internet (user și parolă).
• Să instruiești cursanții astfel încât că pe parcursul trainingului să nu facă modificări pe computerul pe care lucrează, decât conform instrucțiunilor primite de la tine.

În fiecare zi, la finalul cursului, te rugăm să:

• Aloci un moment de 10-15 minute în care cursanții să completeze în timp real feedback-ul (ideal în jurul pauzei de prânz din ultima zi de curs). Asigură-te că participanții îl completează, iar dacă apar erori, anunță-ne cât mai rapid.
• Ne transmiți orice idee, propunere, sugestie de îmbunătațire după experiența avută la sediul nostru folosind formularul de feedback al trainerului pentru noi, echipa Bittnet. Ne-ar ajuta de asemenea să ne transmiți și orice informații îți ajung la cunostință privind motivul pentru care cursanții se află la training (ex: au un nou proiect în companie/ au apărut schimbări în organizația lor, vor fi promovati, etc).
• Instruiești cursanții să nu uite obiecte personale în sală, să își strângă paharele și alte hârtii/pixuri și să dea shut down la computere.
• Te asiguri că pe computere nu au rămas documente confidențiale ce pot fi accesate de alți cursanți cum ar fi: manuale, documente ce conțin parole, etc.
• Te asiguri că setările computerului sunt aduse la starea inițială, cea dinainte de a începe cursul.
• Te asiguri că toate monitoarele și unitățile centrale se află pe pozițiile inițiale.
• Ștergi cu grijă tot ce a fost scris pe suprafața de scriere a peretelui.
• Te asiguri că toate computerele sunt stinse și scaunele așezate pe poziția inițială.
• Dacă modifici configurația sălii, (scoți sau adaugi scaune, modifici poziția birourilor, etc) reașează la locurile inițiale toate echipamentele.
• Anunți identificarea unor nereguli în sală către colegele de la recepție.
• Predai la plecare cartela de acces colegelor de la recepția Bittnet (etaj 4). Aceiași pași vor fi parcurși și de către cursanți, te rugăm să le reamintești să nu uite să predea cardul la plecare către colegele noastre.