Cursul Microsoft MB-210 – Microsoft Dynamics 365 Sales îi învață pe participanți despre aplicația end-to-end de la Microsoft pentru managerierea gestionării clienților și potențialilor clienți. Folosind Dynamics 365 Sales, organizațiile pot urmări datele în raport cu obiectivele de vânzări, pot automatiza cele mai bune practici, pot învăța din date și multe altele. Folosind opțiunile de automatizare și personalizare disponibile ale aplicației, cursanții învăță cum să permită personalului de vânzări să fie cât mai productiv.
Acest curs este conceput pentru persoanele care aspiră la rolul de Dynamics 365 Functional Consultant. Conținutul cursului este aliniat la obiectivele de învățare vizate de examenul MB-210: Microsoft Dynamics 365 Sales Functional Consultant.
În cadrul Microsoft MB-210: Microsoft Dynamics 365 Sales cursanții vor învăța să:
- Instaleze și configureze aplicația
- Identifice scenariile comune de vânzări
- Finalizeze un ciclu de vânzări
- Configureze catalogul de produse
- Gestioneze înregistrările clienților
- Utilizeze instrumente de analiză cu datele clienților
Pentru a putea participa în cadrul acestui curs studenții trebuie să fie familiarizați cu aplicațiile de afaceri și să își dorească să le personalizeze și implementeze în mediul de afaceri în care sunt implicați.
Materialele de curs sunt în limba Engleză. Predarea se face în limba Română.
Module 1: Configure Dynamics 365 Sales
In this module, we will learn about configuring the sales application to fit an organization’s unique requirements.
Module 2: Manage leads and opportunities with Dynamics 365 Sales
In this module, you will learn how to manage customer data records, use built-in sales tools, and take a lead through the lead lifecycle.
Module 3: Manage orders and the product catalog with Dynamics 365 Sales
In this module, we will learn how to use quotes and orders to further use Dynamics 365 Sales to manage your sales opportunities and turn them into closed deals.
Module 4: Manage goals with Dynamics 365 Sales
In this module, we will learn how to manage goals to track the success of your sales organization and gather key metrics about sales performance.
Module 5: Analyze Dynamics 365 Sales data
In this module, we will review analytical options, describe search tools, and use Power BI to view and analyze sales data.
Module 6: Work with Dynamics 365 Sales Insights
In this module, you will learn about the free and premium features of Dynamics 365 Sales Insights, and how it can empower salespeople to form closer relationships with their customers and close sales faster.
Module 7: Create surveys with Dynamics 365 Customer Voice
In this module, students will learn about Dynamics 365 Customer Voice, a powerful tool for gathering and analyzing customer sentiment.
Microsoft MB-220: Microsoft Dynamics 365 Marketing
Microsoft MB-230: Microsoft Dynamics 365 Customer Service
Microsoft MB-240: Microsoft Dynamics 365 Field Service
Acest curs îi pregătește pe participanți pentru susținerea examenului Microsoft MB-210: Microsoft Dynamics 365 Sales Functional Consultant și obținerea certificării de Microsoft Certified: Dynamics 365 Sales Functional Consultant Associate.
Microsoft MB-210 – Microsoft Dynamics 365 Sales
