Citrix CHD-100 – Help Desk Support for Citrix XenDesktop 5.6 and XenApp 6.5

În acest curs veți învăța cum să instalați, operați, configurați și verificați o rețea de bază IPv4 și IPv6, inclusiv configurarea unui switch LAN, configurarea unui router IP, conectarea la o rețea WAN și identificarea amenințărilor de securitate de bază.

Cui i se adresează?

Acest curs se adresează profesioniștilor din zona de suport echivalent cu un nivel 1 sau 2 și help desk.

Ce veți învăța?

După finalizare, veți ști cum să:

  • Identificați componentele, comunicarea și serviciile Citrix XenApp 6.5
  • Identificați componentele, comunicarea și serviciile Citrix XenDesktop 5.6
  • Folosiți diferitele console de management
  • Folosiți instrumente de la Citrix pentru depanarea și diagnosticarea problemelor (qfarm, lbdiag și lansare rapidă)
  • Privilegiile de administrator delegate pentru XenApp și XenDesktop
  • Diferite tipuri de resurse disponibile pentru XenApp și XenDesktop
  • Cerințe de arhitectură și comunicare de bază pentru Citrix
  • Arhitectura cu Receiver, Web Interface și XenApp/XenDesktop
  • Procesul de logare XenApp și XenDesktop și cauza posibilelor întârzieri sau probleme
  • Procesați politicile XenApp și XenDesktop
  • Aplicați GPO Active Directory la sesiuni
  • Vizualizați setul de politici rezultat folosind modelarea politicilor și vizualizați setările de politici configurate
  • Route ICA session printing
  • Servicii și setări care afectează imprimarea
  • Interfețe Web și procese de comunicare Secure Gateway
  • Gestionați sesiunile
  • Utilizatorii Shadow
  • Depanarea problemelor legate de aplicație, inclusiv aplicații perfecte
  • Depanarea sesiunilor și a problemelor de conectivitate a sesiunilor
  • Depanarea aplicațiilor și sesiunilor transmise, inclusiv accesul offline la aplicațiile transmise
  • Depanarea problemelor de politică
  • Depanarea problemelor comune de imprimare
  • Depanarea problemelor de comunicare a clientului către Interfața Web
  • Depanarea problemelor de autentificare și enumerare a interfeței web
  • Depanare Secure Gateway
Cerințe preliminare:

Studenții trebuie să aibă:

  • Cunoștințe de bază despre mediile Microsoft Windows Server 2008 R2, Active Directory și apartenența la grup în Active Directory
  • Experiență cu conectivitate de bază a rețelei client
Agenda cursului:

Materialele de curs sunt în limba Engleză. Predarea se face în limba Română.

Citește agenda cursului
Citește agenda cursului

1. Architecture Overview
XenApp Architecture
XenApp Communication and Launch Process
XenApp Management Consoles and Diagnostic Tools
XenDesktop Architecture
XenDesktop Communication and Launch Process
XenDesktop Management Consoles and Diagnostic Tools

2. User Experience
XenApp Published Applications and Desktops
XenDesktop Virtual Desktops and VM Hosted Apps
Combining XenApp and XenDesktop

3. Troubleshooting XenApp/XenDesktop
XenApp Session Startup Phases
XenDesktop Session Startup Phases

4. Troubleshooting Client Connectivity
Citrix Receiver
Web Interface
Access Gateway
Troubleshooting Client Connectivity Issues

5. Troubleshooting XenApp Sessions, Applications and Policies
Session Management
Troubleshooting Server Selection
Troubleshooting Session Issues
Troubleshooting Application Issues
HDX Policy and Policy Issues

6. Troubleshooting XenDesktop
Client Connectivity
Virtual Desktop Agent and Session Management
Troubleshooting XenDesktop and VDA Registrations

7. Troubleshooting Printing
Printer Types
Printer Provisioning
Printing Pathways
Printer Policies
Troubleshooting Printing

Este recomandat să continui cu:

Nu există cursuri recomandate după finalizarea acestui curs.

Programe de certificare

Nu sunt programe de ceritifcare pentru acest curs.

Detalii curs

Durată
5
zile

Preț
1900
EUR

Modalități de livrare
Predare în clasă, Clasă hibridă, Clasă virtuală
Nivel de specializare
2. Associate
Într-o economie bazată pe cunoaștere, educarea și instruirea angajaților reprezintă o investiție în vederea obținerii unei performanțe îmbunătățite pe termen scurt, precum și a succesului pe termen lung al organizației.
DORESC SĂ MĂ ÎNSCRIU LA CURS

Vă rog să mă contactați:

Meniu