курси ITCE – Практикуючий спеціаліст ServiceNow через Bittnet Training

Bittnet Training, у співпраці з ITCE, провідний європейський партнер ServiceNow, ексклюзивно представляє в Румунії низку Курси ServiceNow PractitionerЗавдяки цьому партнерству організації отримують користь від сертифікованого досвіду ITCE – визнані за практичні та клієнтоорієнтовані програми – та освітню інфраструктуру Bittnet, для повноцінного навчання.

ServiceNow є однією з найбільш використовуваних платформ cloud глобально для цифровізації та автоматизації робочих процесів, що охоплюють такі галузі, як управління ІТ-послугами, управління персоналом, безпека, проекти та портфелі. Курси для практиків розроблені, щоб допомогти організаціям використовувати ці можливості через контент актуальним, практичним та застосовним безпосередньо.

Програми орієнтовані на ІТ-фахівців, менеджерів послуг, розробників та бізнес-команд, які хочуть зрозуміти, як щоденна діяльність пов'язана з організаційними процесами та використанням платформи.

Учасники навчаються:

• узгодити зацікавлені сторони та інтегрувати платформу в поточні процеси,
• підтримка управління змінами та зменшення опору їх впровадженню,
• застосовувати отримані знання безпосередньо до проектів та ініціатив організації.

Що ви знайдете в програмі?

У співпраці з ITCE, Bittnet Training надає румунським компаніям серія з шести спеціалізованих курсів охоплюють основні напрямки впровадження та використання платформи ServiceNow. Вони пропонують збалансоване поєднання теорії та практичного застосування, допомагаючи командам пов’язувати щоденну діяльність з організаційними процесами та досягати негайних видимих результатів.

Курси охоплюють такі ключові теми, як:

• Підтримка, гарантія та виконання замовлень за допомогою ServiceNow ITSM – застосування належних практик ITIL для ефективного надання та підтримки ІТ-послуг.
• CMDB, зміни та контроль за допомогою ServiceNow ITSM – управління конфігураціями та змінами для підтримки стабільності сервісу.
• Модель даних спільних послуг ServiceNow (CSDM) 5.0 – структурування та узгодження даних сервісів для створення надійної архітектури платформи.
• Плануйте, узгоджуйте та виконуйте завдання за допомогою ServiceNow Enterprise Agile Planning та SAFe – впровадження методологій Agile та SAFe для планування та виконання на організаційному рівні.
• Плануйте, узгоджуйте та виконуйте завдання за допомогою ServiceNow Project and Portfolio Management – пріоритезація та стратегічний моніторинг проектів і портфелів.
• Аналіз продуктивності – потужні інформаційні панелі з ServiceNow – перетворення даних на візуальні елементи, корисні для прийняття рішень.

👉 Щоб отримати повну інформацію про кожен курс, перегляньте розділ нижче та натисніть кнопку. Деталі що відповідає кожній програмі.