Консультаційний продаж для побудови довгострокових відносин

Взаємовідносини є важливими в кожному процесі продажів, а отже, і в їх становленні надійний бізнес-консультант для клієнтів має бути головною метою кожного агента, тому що це елемент, який часто робить різниця перед конкурентами.

Перший крок до того, щоб нас сприймали як «надійного бізнес-консультанта», — це позиціонувати себе як такого з першої зустрічі з потенційним клієнтом, щоб створити потік спілкування відкритим, прагнути зрозуміти клієнта і прийти до результату типу безпрограшний.

Як результат, мета цієї програми полягає в тому, щоб продавці розвинули навички, необхідні для ведення розмови про продаж, дослідження потреб і «потреб, що стоять за потребами», сприяння відкритому обміну інформацією та досягнення взаємовигідних угод про продаж.

• адресація КОНСУЛЬТАТИВНА транзакції в бізнесі
• Позиціонування як надійний консультант
• Процес продажу. Етапи зустрічі з клієнтом
• Відкриття дискусії. Порядок денний засідання
• Виявлення потреб клієнтів

• • Вивчення обставин і потреб клієнта
  • Підхід до різних технік постановки питань

• Демонстрація переваг

• • Презентація відповідних функцій і переваг
  • Профіль товару

• Кінець обговорення. Повторіть і визначте наступні кроки
• Навички стосунків. Позиціонування та підтвердження
• подолати заклопотаність клієнт

• • Види проблем клієнтів
  • Шляхи подолання занепокоєння клієнта