Асертивне спілкування, засноване на конструктивному зворотному зв'язку

Подібно до того, як у кожного з нас є мотивація, яка є більш помітною, ніж у інших, ми також маємо різні переваги, коли справа стосується спілкування та стосунків. Перший крок до ефективної комунікації та підвищення нашого рівня емпатії – це адаптація до вподобань іншої людини, з якою ми спілкуємося, щоб наше повідомлення було почуте та мало очікуваний вплив.

Крім того, в будь-якому типі професійних відносин (і не тільки) це важливо знайти конструктивний спосіб висловити свою точку зору і впевнено позиціонувати себе в спілкуванні з іншими. Тому ця програма побудована навколо інструмент ДИСК, який є стандартизованим і простим у використанні способом оцінки стилів поведінки; таким чином, це дозволяє учасникам пристосовувати свій підхід до профілю, мотивації та вподобань один одного.

• Мотивація – Намір – Поведінка
• ДИСК – 4 основні поведінкові профілі: Домінуючий, впливовий, стабільний, сумлінний (мотивація, сильні сторони, перебільшені сильні сторони, бар’єри та фільтри в слуханні)
• Для кожного профілю: Потреби в спілкуванні з іншими та переваги в отриманні зворотного зв’язку від інших (для максимального впливу)
• Підводні камені покірної та агресивної поведінки коли ми взаємодіємо з іншими
• Як напористо позиціонувати себе та завоювати довіру співрозмовника
• Modelul AID (Дія-Вплив-Бажаний результат), щоб задовольнити комунікаційні потреби тих, з ким ми взаємодіємо
• Моделюйте конструктивний і збалансований зворотний зв'язок
• Налаштування відгуків врахування потреб і переваг кожного стилю поведінки
• Вікторини та вправи пов'язані зі специфікою профілів