Na tym kursie nauczysz się identyfikować i rozwiązywać problemy Citrix XenApp i XenDesktop.
Tematy poruszane na tym kursie obejmują zapobieganie występowaniu problemów i korzystanie z odpowiednich narzędzi w celu ustalenia głównej przyczyny problemu.
Jeśli dopiero zaczynasz swoją przygodę z IT, potrzebujesz dobrej znajomości sieci komputerowych w kontekście obowiązków kierowniczych lub sprzedażowych albo rozpoczynasz ścieżkę do uzyskania certyfikatu CCNA, ten kurs jest dla Ciebie odpowiedni.
Po ukończeniu kursu będziesz wiedział, jak:
- Dokładnie wypełniaj zgłoszenia pomocy technicznej, podając odpowiednią dokumentację
- Rozwiązywanie problemów i usterek XenApp i XenDesktop w odpowiednim czasie i zgodnie z ich zakresem
- Eskaluj problemy, które nie pasują do odpowiedniego zespołu/osoby
- Myśl strategicznie i korzystaj z odpowiednich konsol podczas rozwiązywania problemów, aby szybko ustalić przyczynę problemu
Studenci muszą mieć:
- Zrozumienie koncepcji wirtualizacji serwerów, komputerów stacjonarnych i aplikacji
- Obejrzyj za darmo wprowadzenie do CXD-102 Citrix Kurs e-learningowy XenDesktop 7
- Oglądaj CXA-104 za darmo Citrix XenApp 7.6: Przegląd kursu e-learningowego
1. Wspieranie XenApp i XenDesktop jako przedstawiciel Helpdesku
Architektura XenApp i XenDesktop
Infrastruktura XenApp i XenDesktop
Przegląd centrum pomocy
2. Konfiguracja Citrix Odbiornik i użytkowanie Citrix Witryna sklepowa
Uwierzytelnianie w środowisku XenApp lub XenDesktop
Rozumienie Citrix Odbiornik
Odbiornik nawigacyjny
Rozwiązywanie problemów z odbiornikiem
3. Badanie problemów z Citrix Studio
Administracja delegowana
Praca z katalogami maszyn
Współpraca z grupami dostaw
Rozumienie Citrix Polityka
Zrozumienie profili użytkowników końcowych
Rozwiązywanie problemów z zasadami
4. Drukowanie w środowisku XenApp i XenDesktop
Koncepcje drukowania
Domyślne zachowanie drukowania
Dostarczanie drukarek
Citrix Uniwersalny serwer wydruku i sterownik drukarki
Rozwiązywanie problemów z drukowaniem u użytkowników końcowych
5. Rozwiązywanie problemów za pomocą Citrix Dyrektor
Citrix Dyrektor
Interakcja z użytkownikiem końcowym
Rozwiązywanie problemów dla użytkownika końcowego
Monitorowanie za pomocą pulpitu nawigacyjnego dyrektora
Rozwiązywanie problemów z katalogiem
Po ukończeniu tego kursu nie ma żadnych polecanych kursów.
Dla tego kursu nie ma programów certyfikacyjnych.
Citrix CXC-105 – Wsparcie techniczne XenApp i XenDesktop
