corsi ITCE – Operatore ServiceNow tramite Bittnet Training

Bittnet Training, in collaborazione con ITCE, uno dei principali partner europei di ServiceNow, porta in esclusiva in Romania una serie di Corsi per professionisti ServiceNowAttraverso questa partnership, le organizzazioni beneficiano della competenza certificata di ITCE – riconosciuto per programmi pratici e orientati al cliente – e infrastrutture educative Bittnet, per un'esperienza di apprendimento completa.

ServiceNow è una delle piattaforme più utilizzate cloud a livello globale per la digitalizzazione e l'automazione dei flussi di lavoro, coprendo aree quali IT Service Management, HR, sicurezza, progetti e portfolio. I corsi Practitioner sono progettati per aiutare le organizzazioni a sfruttare queste capacità, attraverso contenuti pertinente, pratico e immediatamente applicabile.

I programmi sono rivolti a professionisti IT, responsabili dei servizi, sviluppatori e team aziendali che desiderano comprendere in che modo le attività quotidiane si collegano ai processi organizzativi e all'utilizzo della piattaforma.

I partecipanti imparano a:

• allineare le parti interessate e integrare la piattaforma nei processi attuali,
• supportare la gestione del cambiamento e ridurre la resistenza all'adozione,
• applicare le conoscenze acquisite direttamente ai progetti e alle iniziative dell'organizzazione.

Cosa troverai nel programma?

In collaborazione con ITCE, Bittnet Training fornisce alle aziende in Romania un serie di sei corsi dedicati Coprono gli aspetti essenziali per l'adozione e l'utilizzo della piattaforma ServiceNow. Offrono un mix equilibrato di teoria e applicazioni pratiche, aiutando i team a collegare le attività quotidiane ai processi organizzativi e a ottenere risultati visibili e immediati.

I corsi coprono argomenti chiave quali:

• Supporto, garanzia e soddisfazione con ServiceNow ITSM – applicazione delle buone pratiche ITIL per l'erogazione e il supporto efficienti dei servizi IT.
• CMDB, Cambiamento e Controllo con ServiceNow ITSM – governance delle configurazioni e delle modifiche per mantenere la stabilità del servizio.
• Modello di dati di servizio comune (CSDM) 5.0 di ServiceNow – strutturare e allineare i dati di servizio per un'architettura di piattaforma solida.
• Pianifica, allinea e distribuisci con ServiceNow Enterprise Agile Planning e SAFe – adozione di metodologie Agile e SAFe per la pianificazione e l’esecuzione a livello organizzativo.
• Pianifica, allinea e consegna con ServiceNow Project and Portfolio Management – definizione delle priorità e monitoraggio strategico di progetti e portafogli.
• Analisi delle prestazioni: dashboard avanzate con ServiceNow – trasformare i dati in informazioni visive utili per il processo decisionale.

👉 Per i dettagli completi su ciascun corso, consulta la sezione sottostante e clicca sul pulsante. Dettagli corrispondente a ciascun programma.