Comunicazione assertiva basata su feedback costruttivo

Proprio come ognuno di noi ha alcune motivazioni più importanti di altre, anche noi le abbiamo preferenze diverse in termini di comunicazione e relazioni. Il primo passo per una comunicazione efficace e per aumentare il nostro livello di empatia è adattarci alle preferenze dell’altra persona con cui interagiamo in modo che il nostro messaggio venga ascoltato e abbia l’impatto previsto.

Inoltre, in qualsiasi tipo di rapporto professionale (e non solo) è importante trovare un modo costruttivo per esprimere il nostro punto di vista e posizionarci in modo assertivo nella comunicazione con gli altri. Pertanto, questo programma è costruito attorno strumento DISCO, che è un modo standardizzato e facile da usare per valutare gli stili comportamentali; pertanto, consente ai partecipanti di adattare il proprio approccio al profilo, alle motivazioni e alle preferenze reciproci.

• Motivazione – Intenzione – Comportamento
• DISCO – I 4 principali profili comportamentali: Dominante, Influente, Stabile, Coscienzioso (motivazioni, punti di forza, punti di forza esagerati, barriere e filtri nell'ascolto)
• Per ogni profilo: Bisogni nel comunicare con gli altri e preferenze nel ricevere feedback dagli altri (per il massimo impatto)
• Le insidie ​​​​del comportamento sottomesso e aggressivo quando interagiamo con gli altri
• Come posizionarci in modo assertivo e conquistare la fiducia dell'interlocutore
• Il AIUTI (Azione-Impatto-Risultato Desiderato) per rispondere ai bisogni comunicativi di coloro con cui interagiamo
• Modellare un feedback costruttivo ed equilibrato
• Personalizzazione del feedback tenendo conto delle esigenze e delle preferenze di ciascuno stile comportamentale
• Quiz ed esercizi legati alle specificità dei profili