Coaching per risultati di grande impatto

Lo sforzo di gestire la performance è un “cappello” manageriale che richiede molto tempo da parte dei leader e quindi spesso può essere vista come un'attività noiosa e complicata. Pertanto, è utile che i manager chiariscano il proprio ruolo in questo processo, comprendano l'impatto di queste discussioni e, cosa ancora più importante, ottengano strumenti facili da usare e altamente pratici per gestire le prestazioni del proprio team.

Questo programma si basa sui 3 approcci principali che i leader possono avere in base alle prestazioni effettive rispetto a quelle previste:

• discussioni sulla correzione delle prestazioni – quando la performance è inferiore al livello atteso;
• feedback costruttivo – quando la performance è superiore alle aspettative ma ha una tendenza al ribasso;
• riconoscimento del merito – quando la performance è superiore alle aspettative e stabile/con una tendenza al rialzo.

• Simulazione di leadership "Formatore" – fasi decisionali prima a livello individuale e poi a livello di squadra; le decisioni riguardano valori, principi e approcci di leadership che aiutano a raggiungere le prestazioni attraverso un team motivato
  • Stili costruttivi (preoccupazione equilibrata per il raggiungimento degli obiettivi e la motivazione dei membri del team)
  • Stili difensivi-aggressivi (concentrazione sugli obiettivi e pochissima attenzione ai bisogni dei membri)
  • Stili difensivi passivi (evitamento del rischio, mancanza di iniziativa e direzione)
• Coaching per lo sviluppo - Quando necessario; l'approccio del coaching: il modello cRESCERE
• Preparazione per le discussioni sulle prestazioni
• Tipi di discussioni in base al livello di prestazione
  • Discussioni sull'ottimizzazione delle prestazioni – quando la performance è inferiore al livello atteso; approccio direttivo
  • Feedback costruttivo – quando la performance è superiore alle aspettative ma ha una tendenza al ribasso; approccio basato su domande
  • Discussione sul riconoscimento del merito – quando la performance supera le aspettative ed è stabile/con una tendenza al rialzo