Microsoft MB-280T04: Configurare a Dynamics Soluzione per l'esperienza del cliente a 365 gradi

Questo corso offre ai partecipanti l'opportunità di applicare le conoscenze acquisite nei precedenti moduli della serie MB-280, concentrandosi sulla configurazione di una soluzione Dynamics 365 per migliorare l'esperienza del cliente.

I partecipanti lavoreranno su uno scenario pratico, integrando elementi da Dynamics Vendite 365, Customer Insights – Journeys e Customer Insights – Dati, per soddisfare le esigenze specifiche di una società fittizia.

Questo corso è rivolto a professionisti IT, marketing e vendite che desiderano rafforzare le proprie competenze nella configurazione di soluzioni Dynamics 365, per ottimizzare l'esperienza del cliente. E' adatto a chi:

• Hanno completato i moduli precedenti della serie MB-280.
• Ho una conoscenza pratica di Dynamics 365 Vendite e Dynamics 365 approfondimenti sui clienti.
• Hanno esperienza nella configurazione di applicazioni basate su modelli.

Partecipando a questo corso imparerai a:

• Analizzare e comprendere i requisiti aziendali di un'organizzazione nel contesto dell'esperienza del cliente.
• Tu progetti una soluzione Dynamics 365 per integrare Sales, Customer Insights – Journeys e Customer Insights – Data.
• Configura e personalizza la piattaforma per soddisfare esigenze aziendali specifiche.
• Valutare e migliorare la soluzione proposta sulla base del feedback.

Per partecipare a questo corso si consiglia di:

• Completa i moduli MB-280T01, MB-280T02 şi  MB-280T03.
• Hai una solida conoscenza di Dynamics 365 Vendite e Dynamics 365 approfondimenti sui clienti.
• Hai esperienza pratica nella configurazione di applicazioni basate su modello.