Coaching a hatásos eredményekért

A teljesítmény menedzselésére tett erőfeszítés egy vezetői „kalap”, amely sok időt igényel a vezetőktől és ezért gyakran unalmas és bonyolult tevékenységnek tekinthető. Ezért hasznos, ha a vezetők tisztázzák szerepüket ebben a folyamatban, megértik e megbeszélések hatását, és ami még fontosabb, könnyen használható és rendkívül praktikus eszközöket kapnak csapatuk teljesítményének irányításához.

Ez a program a vezetők 3 fő megközelítésén alapul a tényleges és a várt teljesítmény szerint:

• teljesítménykorrekciós megbeszélések – ha a teljesítmény az elvárt szint alatt van;
• építő jellegű visszajelzés – amikor a teljesítmény meghaladja a várakozásokat, de csökkenő tendenciát mutat;
• érdemek elismerése – amikor a teljesítmény meghaladja a várakozásokat és stabil/felfelé ívelő tendenciát mutat.

• Vezetői szimuláció "Edző" – döntéshozatali szakaszok először egyéni, majd csapatszinten; a döntések olyan értékekről, elvekről és vezetői megközelítésekről szólnak, amelyek elősegítik a teljesítmény elérését egy motivált csapaton keresztül
  • Konstruktív stílusok (kiegyensúlyozott törődés a célok elérése és a csapattagok motiválása iránt)
  • Agresszív-defenzív stílusok (a célokra összpontosít, és nagyon kevés figyelmet fordít a tagok igényeire)
  • Passzív-defenzív stílusok (kockázatkerülés, kezdeményezőkészség és irányultság hiánya)
• Coaching a fejlődéshez - amikor szükség van; a coaching szemlélet – a modell NŐ
• Felkészülés a teljesítmény-megbeszélésekre
• A megbeszélések típusai teljesítményszint alapján
  • Teljesítményhangoló beszélgetések – ha a teljesítmény az elvárt szint alatt van; direkt megközelítés
  • Építő jellegű visszajelzés – amikor a teljesítmény meghaladja a várakozásokat, de csökkenő tendenciát mutat; kérdés alapú megközelítés
  • Beszélgetés az érdemek elismeréséről – amikor a teljesítmény meghaladja a várakozásokat és stabil/felfelé ívelő tendenciát mutat