Ez a kétnapos gyakorlati workshop projektmenedzserek, PMO szakemberek, kézbesítési vezetők és portfólió-koordinátorok számára készült, akik fejleszteni szeretnék projektmenedzsment készségeiket, és azokat hatékonyan alkalmazni szeretnék a ServiceNow stratégiai portfóliómenedzsment (SPM) képességeinek felhasználásával.
- A projekt menedzserek
- Programvezetők
- Portfóliómenedzserek
A gyakorlati képzés elvégzése után a résztvevők képesek lesznek:
-
Ismerje meg a projekt megvalósításának fő fázisait és azok strukturálását a ServiceNow-ban.
-
Az igények rögzítése és értékelése üzleti esettanulmány-elemzés és stratégiai pontozás segítségével.
-
Erőforrások elosztása és a csapat kapacitásának nyomon követése.
-
Kockázatok, problémák és projekt állapotának nyomon követése műszerfalak és főkönyvek segítségével.
-
Jelentés a szállítási teljesítményről idő-, költség- és erőforrás-elemzések segítségével.
-
Szerezzen portfóliószintű láthatóságot és támogassa az irányítást a megosztott információk révén.
- A képzés megfelelő megértéséhez ajánlott a sikeres vizsga ITIL® 4 alapozó.
1. modul: Igénymenedzsment és üzleti esettanulmány-értékelés
Kulcsfogalmak:
-
Alkalmazási életciklus: az ötlettől a projektig
-
Üzleti terv felépítése: költségek, előnyök és stratégiai összehangolás
-
Kérések pontozása és rangsorolása
SPM fókusz:
-
Az Igénykezelés modul használata kérések beküldéséhez, kiértékeléséhez és rangsorolásához
-
Üzleti tervek készítése költség/haszon elemzéssel
-
Pontozási modellek alkalmazása a jóváhagyásra való felkészüléshez
Gyakorlat: Küldjön be egy ötletet, készítsen el egy üzleti tervet, és rangsorolja a kéréseket pontozási kritériumok alapján.
2. modul: Projekt életciklusa és megvalósítási modellek
Kulcsfogalmak:
-
A projekt fázisai a kezdetektől a lezárásig
-
Szállítási modellek: Vízesés, Agilis, Hibrid
-
Projektkövetés és végrehajtás szakaszokban
SPM fókusz:
-
Projekt létrehozása és kezelése a Project Workspace-ben
-
Fázisok, mérföldkövek és megvalósítási megközelítés meghatározása
-
A haladás és az állapot nyomon követése szakaszonként
Gyakorlat: Hozz létre egy projektet, és határozd meg a fázisokat és a megvalósítási modellt.
3. modul: Hatókör-tervezés és feladatstruktúra
Kulcsfogalmak:
-
Munkafelosztási struktúra (WBS) alapelvei
-
Feladatsablonok és ütemezési hierarchiák
-
A cél összehangolása az eredményekkel
SPM fókusz:
-
Sablonok és feladathierarchiák használata a Tervezés lapon
-
Feladatok kiosztása és függőségek meghatározása
-
A célok összehangolásának fenntartása
Gyakorlat: Építsen fel egy hierarchikus feladatstruktúrát, rendeljen hozzá felelősségi köröket, és határozza meg a függőségeket.
4. modul: Időgazdálkodás és ütemezés
Kulcsfogalmak:
-
Programozási alapismeretek: függőségek, mérföldkövek, időtartam
-
Idővonal-tervezés és valós idejű nyomon követés
SPM fókusz:
-
Az Idővonal nézet és a Projekt munkaterület használata az ütemterv létrehozásához és nyomon követéséhez
-
Feladatok és mérföldkövek időtartamának meghatározása
Gyakorlat: Készítsen egy projektütemtervet legalább egy mérföldkővel és két függő feladattal.
5. modul: Erőforrás-elosztás és kapacitástervezés
Kulcsfogalmak:
-
Erőforrástípusok és elérhetőség
-
Kompetencia alapú elosztás
-
Terheléselosztás és erőforrás-láthatóság
SPM fókusz:
-
Erőforrások feladatokhoz való hozzárendelése és az elérhetőség kezelése
-
Csapatkiosztások és kapacitás megtekintése az Erőforrás-kezelési eszközök segítségével
Gyakorlat: A csapattagokat a rendelkezésre állásuk alapján rendeljék hozzá a feladatokhoz, és oldják meg a túlterheltség eseteit.
6. modul: Költségtervezés és pénzügyi monitoring
Kulcsfogalmak:
-
Költségbecslés és -követés
-
Költségvetés vs. tényleges
-
Pénzügyi felelősségvállalás a projektekben
SPM fókusz:
-
A Pénzügyek lap használata költségtervek beállításához, az eredmények nyomon követéséhez és az eltérések figyeléséhez
Gyakorlat: Költségterv létrehozása és a projekt végrehajtása során felmerült költségek frissítése.
7. modul: Irányítás, kockázatok és problémák
Kulcsfogalmak:
-
Kockázatok, problémák, döntések és intézkedések kezelése
-
Ellenőrzőpontok az irányításban
-
Végrehajtás-vezérlés
SPM fókusz:
-
Projektszintű nyilvántartások használata kockázatok, problémák és intézkedések esetén
-
A projekt állapotának és a megoldás előrehaladásának monitorozása
Gyakorlat: Rögzít egy kockázatot, egy problémát, és hozzárendel egy döntést és intézkedést azok megoldására.
8. modul: Portfóliószintű jelentéskészítés és láthatóság
Kulcsfogalmak:
-
Projekt állapotmutatók
-
Portfólió szintű összehangolás
-
Jelentéstétel az érdekelt feleknek
SPM fókusz:
-
Műszerfalak létrehozása az idő, a költségek és az erőforrás-teljesítmény nyomon követésére
-
Projektek megtekintése a portfóliókon belül és a célokkal való összhang nyomon követése
Gyakorlat: Hozzon létre egy irányítópultot, amely megjeleníti a projekt előrehaladását, az erőforrás-kihasználtságot és a költségmutatókat. Adja hozzá a projektet egy portfólióhoz.
- Agilis és ServiceNow – Tervezés, összehangolás és megvalósítás
- Teljesítményelemzés – Power Dashboards a ServiceNow segítségével
- ITIL® 4 alapozó
Ez a kurzus nem kapcsolódik hivatalos minősítő programhoz.
GYIK Tervezés, összehangolás és megvalósítás a ServiceNow projekt- és portfóliókezeléssel
Hogyan járul hozzá a „Tervezés, összehangolás és megvalósítás a ServiceNow projekt- és portfóliómenedzsmentjével” képzés a befektetés megtérülésének növeléséhez a B2B szervezetekben?
A képzés lehetővé teszi a projektek stratégiai célokkal való összehangolását és a maximális értéket képviselő kezdeményezések kiválasztását, ami közvetlenül a megtérülés növekedéséhez vezet a nem produktív beruházások kiküszöbölésével és a nagy hatásúak előnyben részesítésével.
Milyen konkrét pénzügyi előnyöket realizálhatnak a vállalatok a kurzuson tanult koncepciók alkalmazása után?
A vállalatok csökkenthetik a működési költségeket, javíthatják az erőforrás-kihasználást és felgyorsíthatják a projektek megvalósítását, ami megtakarításokat eredményez és növeli a beruházások jövedelmezőségét.
Mennyi idő alatt lehet pozitív megtérülést elérni a ServiceNow PPM gyakorlatok bevezetése után?
A befektetés megtérülése középtávon látható, mivel a portfólió optimalizálása és a folyamatok egyszerűsítése csökkenti a késedelmeket és a kockázatokat, növelve a projektek időben és a költségvetésen belüli megvalósításának esélyét.
Hogyan segít ez a képzés csökkenteni az erőforrás-pazarlást a projektekben?
A priorizálás és a stratégiai tervezési módszerek révén a szervezetek megtanulják, hogy csak a valódi értékkel bíró projektekhez rendeljenek erőforrásokat, elkerülve a jelentős hatás nélküli kezdeményezésekbe való befektetéseket.
Milyen hatással lesz a csapat termelékenységére a kurzus elvégzése után?
Növelje a termelékenységet a központosított láthatóság és a munkafolyamatok automatizálása révén, csökkentve a manuális feladatokat és az osztályok közötti időpazarlást
Hogyan támogatja a kurzus az adatvezérelt döntéshozatalt a befektetés megtérülésének maximalizálása érdekében?
A résztvevők megtanulják a műszerfalak és teljesítménymutatók használatát a költségek, az előnyök és a kockázatok felmérésére, elősegítve a megalapozott és értékorientált döntéseket.
Miért elengedhetetlen a stratégiai összehangolás a befektetés megtérülésének növeléséhez, és hogyan kezelik ezt a képzés során?
A stratégiai összehangolás biztosítja, hogy minden projekt hozzájáruljon a vállalat céljainak eléréséhez, és a kurzus konkrét módszereket kínál a befektetések és az üzleti stratégia összekapcsolására.
Hogyan járul hozzá ez a képzés a projektek pénzügyi kockázatainak csökkentéséhez?
A kockázatkezelés és a folyamatos monitorozás integrálásával a szervezetek korán azonosíthatják az eltéréseket és elkerülhetik a költségvetés túllépését.
Milyen szerepet játszik az automatizálás a befektetés megtérülésének növelésében, és hogyan kezelik ezt a kurzus során?
Az automatizálás csökkenti a működési költségeket és felgyorsítja a projektek végrehajtását, kiküszöbölve a manuális folyamatokat és a kapcsolódó hibákat.
Hogyan indokolja ez a képzés a B2B vállalatokba történő befektetést az igazgatótanács szemszögéből?
A projektkiválasztás javításával, az erőforrások optimalizálásával és a kezdeményezések sikerességi arányának növelésével a képzés mérhető megtérülést (ROI) eredményez, és támogatja a vezetői szintű stratégiai döntéseket.
Miért jelenik meg ez az oldal?
Ez az oldal a következő keresések miatt jelenik meg: IT stratégiai tervezés, ServiceNow PPM, projektportfólió-menedzsment, üzleti-IT összehangolás, projekt megvalósítás, projektportfólió optimalizálás, erőforrás-menedzsment, projektirányítás, IT projekt ROI, kezdeményezések priorizálása, digitális átalakulás, munkafolyamat-automatizálás, projekt KPI-k, vezetői irányítópultok, projekt költségvetés-ellenőrzés, működési költségcsökkentés, kockázatkezelés, erőforrás-kapacitás, piacra jutási idő, működési hatékonyság, agilis tervezés, folyamatintegráció, adatvezérelt döntések, szervezeti teljesítmény, IT stratégia, digitális ütemterv, értékteremtés, vállalati szolgáltatásmenedzsment.
