Microsoft MB-280T04: Konfigurálás a Dynamics 365 ügyfélélményi megoldás

Ez a tanfolyam lehetőséget biztosít a résztvevőknek a korábbi MB-280 sorozatú modulokban megszerzett ismeretek alkalmazására, a megoldás konfigurálására összpontosítva. Dynamics 365 az ügyfélélmény javítása érdekében.

A résztvevők egy gyakorlati forgatókönyvön dolgoznak, integrálva az elemeket Dynamics 365 Értékesítés, Customer Insights – Journeys és Customer Insights – Adatok, hogy megfeleljen egy fiktív cég sajátos követelményeinek.

Ez a kurzus azoknak az IT, marketing és értékesítési szakembereknek szól, akik szeretnék fejleszteni tudásukat a megoldások konfigurálásában Dynamics 365, az ügyfélélmény optimalizálása érdekében. Alkalmas azoknak, akik:

• Elkészítették az MB-280 sorozat korábbi moduljait.
• gyakorlati ismeretekkel rendelkezem Dynamics 365 Értékesítés és Dynamics 365 Customer Insights.
• Tapasztalattal rendelkeznek a modellvezérelt alkalmazások konfigurálásában.

A tanfolyamon való részvétellel megtanulod:

• Elemezze és értse meg a szervezet üzleti követelményeit az ügyfélélmény összefüggésében.
• Te tervezel megoldást Dynamics 365, hogy integrálja az értékesítést, a Customer Insights – Utazásokat és a Customer Insights – adatokat.
• Konfigurálja és testreszabja a platformot, hogy megfeleljen az üzleti igényeknek.
• A visszajelzések alapján értékelje és javítsa a javasolt megoldást.

A tanfolyamon való részvételhez azt javasoljuk, hogy:

• Töltse ki a modulokat MB-280T01, MB-280T02 şi  MB-280T03.
• Szilárd tudásod van Dynamics 365 Értékesítés és Dynamics 365 Customer Insights.
• Gyakorlati tapasztalattal rendelkezik a modellvezérelt alkalmazások konfigurálásában.