Vente consultative pour établir des relations à long terme

La relation est essentielle dans tout processus de vente et devient donc une conseiller d'affaires de confiance car les clients devraient être l'objectif principal de chaque agent, car c'est l'élément qui fait souvent la différence face à la concurrence.

La première étape pour être perçu comme un « Trusted Business Advisor » est de se positionner comme tel dès le premier rendez-vous avec le client potentiel, afin de créer un flux de communication. ouvert, chercher à comprendre le client et parvenir à un résultat du type gagnant-gagnant.

En conséquence, l'objectif de ce programme est que les vendeurs développent les compétences nécessaires pour mener la conversation commerciale, enquêter sur les besoins et les « besoins derrière les besoins », promouvoir un échange ouvert d'informations et conclure des accords de vente mutuellement bénéfiques.

• adressage CONSULTATIF transactionnel en entreprise
• Positionnement en tant que consultant de confiance
• Le processus de vente. Étapes de rencontre avec le client
• Ouverture du débat. Ordre du jour de la réunion
• Identifier les besoins des clients

• • Explorer la situation et les besoins du client
  • Aborder différentes techniques de questionnement

• Démonstration des avantages

• • Présentation des fonctionnalités et avantages pertinents
  • Profil de produit

• Fin de la conversation. Récapituler et déterminer les prochaines étapes
• Compétences relationnelles. Positionnement et confirmation
• surmonter préoccupation client

• • Types de préoccupations des clients
  • Moyens de surmonter les inquiétudes du client