Négociation pour un partenariat durable

Les négociations sont en cours complexe à la fois du point de vue des personnes et des processus, et nécessite donc une formation, des compétences et un état d'esprit équilibré. La capacité de penser et d'agir collaboratif dans tous les aspects du processus de vente et de négociation augmentera confiance le client en vous et dans votre organisation et vous séparé des concurrents.

Ce programme fournit aux participants à la fois l'état d'esprit et l'ensemble des outils (processus et compétences) nécessaires pour négocier efficacement au bon moment afin de parvenir à des engagements mutuellement bénéfiques et de contribuer au développement et au maintien de relations à long terme.

• Vendre ou négocier
• Variables négociables
• Style de négociation : consultatif versus transactionnel
• Le planificateur de négociation
  • Le moment de la négociation
  • Analyse de la situation
    • Les 4 quadrants de la relation client : valeur client pour le vendeur vs valeur vendeur pour le client
    • Comprendre les personnes clés avec lesquelles nous interagissons : besoins personnels, besoins organisationnels, rôle dans la prise de décision
  • Stratégie de négociation
    • Types de tactiques de négociation et alternatives, quand et comment les utiliser
    • Matrice d'évaluation des alternatives selon la satisfaction du vendeur et du client
  • Préparation mentale
• Mener la négociation
  • Positionnement de négociation
  • Résoudre les différences
  • Échange d'alternatives
  • Gestion des impasses
  • Obtenir un accord final