cours Microsoft MB-240 : Mettre en œuvre des solutions de service sur le terrain à l’aide de Microsoft Dynamics Service sur le terrain 365 apprend aux participants à utiliser une variété d'outils qui aident à identifier et à planifier les ressources et à gérer les charges de travail des travailleurs mobiles.
Ce cours permettra aux étudiants d'acquérir les compétences nécessaires pour identifier et configurer les composants clés utilisés pour fournir des services sur site et des solutions mobiles. Les sujets clés incluent l'identification des considérations organisationnelles qui détermineront les décisions de configuration et les problèmes de configuration courants.
Ce cours aide les étudiants à mieux comprendre la situation dans son ensemble et les objectifs finaux axés sur les mises en œuvre qui aident à concevoir des solutions plus efficaces alignées sur les objectifs du client et de l'organisation.
Ce cours est conçu pour les professionnels de l'informatique ayant une expérience ou un intérêt dans la fourniture de solutions de services sur le terrain pour des clients à grande échelle.
Pendant le cours Microsoft MB-240 : Mettre en œuvre des solutions de service sur le terrain à l’aide de Microsoft Dynamics Service sur le terrain 365 Les élèves apprendront à :
- Identifie les composants clés impliqués dans les déploiements Field Service.
- Définir les produits et services à livrer aux clients.
- Détermine les options de tarification à utiliser dans certains scénarios.
- Déterminez les ressources nécessaires.
Pour vous inscrire au cours Microsoft MB-240 : Mettre en œuvre des solutions de service sur le terrain à l’aide de Microsoft Dynamics Service sur le terrain 365Les participants doivent avoir une compréhension de base des caractéristiques, des fonctionnalités et de la navigation. Dynamics 365.
Les supports de cours sont en anglais. L'enseignement se fait en roumain.
Module 1 : Configurer le service sur site
Dans ce module d'introduction, nous présenterons les concepts clés de Dynamics 365 Field Service, y compris les ressources réservables.
Module 2 : Gérer les bons de travail
Dans ce module, nous explorerons les bons de travail, les types d'incidents et les inspections.
Module 3 : Planifier et répartir les bons de travail
Dans ce module, nous apprendrons à utiliser le tableau de planification pour planifier et répartir les bons de travail.
Module 4 : Application mobile Field Service
Dans ce module, nous apprendrons comment personnaliser et configurer l'application mobile Field Service.
Module 5 : Gérer les stocks et les achats
Dans ce module, nous apprendrons à gérer les stocks et les achats dans les bons de travail.
Module 6 : Mettre en œuvre des actifs et des appareils connectés
Dans ce module, nous présenterons Connected Field Service, les actifs des clients et la création de bons de travail à partir de IoT revendre.
Module 7: Microsoft Plateforme Power et service sur site
Dans ce module, nous apprendrons à utiliser le Microsoft Power Platform pour créer des applications personnalisées pour améliorer votre solution Field Service.
Microsoft MB-260 : Microsoft Spécialité Plateforme de Données Client
Ce cours prépare les participants à passer l'examen MB-240 : Microsoft Dynamics Consultant Fonctionnel 365 Field Service et obtention de la certification par Microsoft Certifié: Dynamics Associé Consultant Fonctionnel 365 Field Service.
