Bittnet Training Somos socios oficiales del proveedor PeopleCert, lo que certifica el cumplimiento de sus estándares de calidad y la experiencia de nuestro equipo en la impartición de programas de formación autorizados. Gracias a esta alianza, ofrecemos cursos desarrollados según el plan de estudios oficial del proveedor, impartidos por instructores certificados, así como acceso a certificaciones reconocidas internacionalmente. De esta forma, los participantes se benefician de una formación actualizada, recursos oficiales y la oportunidad de obtener certificaciones que validan las competencias adquiridas y contribuyen a su desarrollo profesional.
ITIL® (Versión 5) es el marco de referencia global para la gestión de productos y servicios digitales, diseñado para organizaciones modernas que operan en un entorno digital, dinámico y habilitado por IA. ITIL Proporciona un lenguaje común, estructurado y práctico para diseñar, entregar, operar y mejorar productos y servicios digitales, con un enfoque en el valor real y los resultados mensurables.
Adoptado globalmente por millones de profesionales y decenas de miles de organizaciones, ITIL Se utiliza ampliamente para alinear la estrategia, la tecnología, los procesos y las personas, garantizando la consistencia, la calidad y la adaptabilidad en un panorama digital en constante cambio.
Porque ITIL (Versión 5)
ITIL La versión 5 refleja el funcionamiento actual de las organizaciones: centrada en productos digitales, experiencia, colaboración interdisciplinaria y el uso responsable de la inteligencia artificial. El marco proporciona una guía práctica, aplicable en contextos reales, independientemente del sector o tamaño de la organización.
ITIL (Versión 5) se distingue por:
- Enfoque de extremo a extremo para productos y servicios digitales
- Integrar la experiencia digital en el proceso de creación de valor
- Soporte para entornos nativos de IA, con foco en la gobernanza y decisiones informadas
- Conexión clara entre estrategia, diseño, entrega, operación y mejora continua
- Centrarse en resultados mensurables y un impacto real en el negocio
¿Qué te ofrecen los cursos y certificaciones? ITIL®
A través de los cursos ITIL®, los profesionales adquieren habilidades relevantes para los roles modernos, más allá de la Gestión de Servicios de TI tradicional. ITIL Apoya la colaboración entre los equipos de TI, negocios, productos, operaciones y liderazgo, proporcionando un marco común para la toma de decisiones y la entrega de valor.
Beneficios clave de las certificaciones ITIL®:
- Entender cómo los productos y servicios digitales generan valor
- Aplicar buenas prácticas de forma coherente y escalable
- Aumentar la eficiencia operativa y la calidad del servicio
- Desarrollar las habilidades necesarias para entornos digitales y habilitados por IA
Un sistema de certificación claro y progresivo
Esquema de certificación ITIL (Versión 5) está estructurada para apoyar el desarrollo profesional a largo plazo, comenzando desde IFundación TIL y continuando con módulos avanzados, alineados con el nivel de responsabilidad y roles en la organización:
- ITIL Gerente de Práctica (PM)
- ITIL Profesional de Gestión (MP)
- ITIL Líder Estratégico (LE)
- ITIL Domina el

también, ITIL Incluye módulos dedicados a la transformación organizacional y la gobernanza de la IA, apoyando la adopción responsable de nuevas tecnologías.
¡Invierta en habilidades relevantes para las organizaciones digitales de hoy! Elija ITIL® (Versión 5) y desarrolla un enfoque moderno para la gestión de productos y servicios digitales, adaptado a las realidades actuales.
¿Necesita orientación para elegir los cursos adecuados para su equipo? Solicite más información y uno de nuestros asesores se pondrá en contacto con usted lo antes posible y le proporcionará soporte dedicado.
Recursos útiles
Esquema de certificación ITIL® (Versión 5)
Del vendedor ITIL®, tenemos en nuestro portafolio 8 cursos disponibles.
Cursos de preguntas frecuentes ITIL
Que es ITIL® y para qué sirve un curso ITIL®?
ITIL (Biblioteca de infraestructura de tecnología de la información) es un conjunto de mejores prácticas para la gestión de servicios de TI, que ayuda a las organizaciones a optimizar los procesos de TI, reducir costos y mejorar la eficiencia.
¿Qué tipos de cursos? ITIL® están disponibles y ¿cuáles son las diferencias entre ellos?
cursos ITIL incluir diferentes niveles como ITIL Fundación, ITIL Intermedio y ITIL Experto. Cada nivel cubre diferentes aspectos de la gestión de servicios de TI, desde los fundamentos hasta las implementaciones avanzadas y estratégicas.
¿Qué certificaciones se obtienen después de completar los cursos? ITIL®?
Participantes del curso ITIL Pueden obtener certificaciones al finalizar cada nivel formativo: ITIL Fundación, ITIL Intermedio, ITIL Experto y ITIL Máster, en función del examen superado.
Que formato de curso ITIL® está disponible: ¿en línea o en el aula?
cursos ITIL se pueden realizar tanto online como presencialmente. Los cursos en línea ofrecen flexibilidad y accesibilidad, mientras que los cursos presenciales ofrecen interacción directa con instructores y compañeros.
Que es ITIL (Versión 5)?
ITIL (Versión 5) es la última evolución del marco ITIL, diseñado para apoyar a las organizaciones y profesionales que trabajan con productos y servicios digitales en un contexto moderno marcado por la IA, la automatización y el cambio rápido.
¿Qué hay de nuevo en? ITIL (Versión 5)?
ITIL (Versión 5) aporta un enfoque moderno, integrado y práctico, con foco en:
- Integración completa de productos y servicios a lo largo de todo el ciclo de vida
- Adaptación a entornos complejos y nativos de IA
- La experiencia digital como elemento central de la creación de valor
- Continuidad con ITIL 4 y versiones anteriores (principios rectores y sistema de valores) ITIL)
¿Por qué fue necesaria la evolución? ITIL ¿Y por qué ahora?
El panorama digital ha cambiado significativamente. Las organizaciones se orientan cada vez más hacia los productos digitales, y la IA y la automatización están influyendo profundamente en nuestra forma de trabajar. ITIL (Versión 5) responde a estas realidades a través de un marco más flexible, centrado en resultados y valor medible.
¿Por qué el nombre "ITIL (Versión 5)" y no "ITIL 5”?
El nombre "ITIL (Versión 5)” enfatiza la continuidad y evolución del marco. ITIL No se reinicia, sino que se mejora constantemente para reflejar la forma actual en que funcionan las organizaciones digitales.
¿Qué certificaciones están disponibles en ITIL (Versión 5)?
Esquema de certificación ITIL (Versión 5) comienza con ITIL Fundación y continúa con módulos avanzados organizados en tres direcciones:
- ITIL Gerente de Práctica (ITIL PM)
- ITIL Gestión Profesional (ITIL MP)
- ITIL Líder estratégico (ITIL SL)
La obtención de todas estas designaciones conduce al nivel ITIL Maestro.

Que es ITIL Gerente de Práctica (ITIL P.M)?
Para obtener la designación ITIL Gerente de Práctica, es necesario:
- ITIL Fundación
- Un módulo de especialización (opcional):
- Monitorear, apoyar y cumplir (MSF)
- Planificar, implementar y controlar (PIC)
- Colaborar, Asegurar y Mejorar (CAI)
- Módulo ITIL
Que es ITIL Gestión Profesional (ITIL ¿Diputado)?
Por similitud, ITIL La gestión profesional requiere ITIL Fundación y promoción de módulos:
- Producto
- Servicio
- Experiencia
Que es ITIL Líder estratégico (ITIL SL)?
ITIL Líder Estratégico está destinado a roles de liderazgo y requiere ITIL Fundación y módulos:
- Estrategia
¿Qué papel juega el módulo? ITIL ¿Transformación?
ITIL La transformación es un módulo central, obligatorio para todas las designaciones. ITIL (Versión 5). Solo se requiere completar una vez y es válido para todas las certificaciones.
Hay módulos de extensión en ITIL (Versión 5)?
Sí. El único módulo de expansión es Gobernanza de IA, centrado en el uso responsable, ético y conforme de la inteligencia artificial en las organizaciones.
¿Cómo son los exámenes? ITIL (Versión 5)?
- ITIL Fundación, ITIL Práctica y gobernanza de la IA: exámenes de opción múltiple (MCQ)
- Producto, Servicio, Experiencia, Estrategia y Transformación: exámenes de libro abierto enfocados en la aplicación de conceptos
Am ITIL 4 Fundación. Necesito rehacerlo para ITIL (Versión 5)?
No. ITIL 4 Foundation se reconoce como un prerrequisito para certificaciones avanzadas ITIL (Versión 5).
Am ITIL 4 Fundación y quiero seguir adelante ITIL (Versión 5) ¿Qué opciones tengo?
- Puedes tomar un curso directamente ITIL (Versión 5) avanzada; una vez que obtenga una certificación ITIL (Versión 5), ITIL 4 Foundation se actualiza automáticamente a ITIL (Versión 5).
- Puedes elegir el curso de transición ITIL 4 → ITIL (Versión 5) (e-learning), con examen de 30 minutos, disponible a partir del 26 de febrero.
Su curso anterior sigue siendo válido y la certificación está oficialmente reconocida en el esquema. ITIL (Versión 5).
Am ITIL Fundación v3. ¿Cómo hago la transición a? ITIL (Versión 5)?
Candidatos con ITIL Se recomienda seguir la base v3 ITIL (Versión 5) Fundamenta y realiza el examen, ya que el contenido ha sido actualizado significativamente.
certificados ITIL (Versión 5) ¿Es necesario renovarla?
Sí. Certificados ITIL La versión 5 tiene una validez de 3 años. La renovación se puede realizar mediante:
- Programa de Desarrollo Profesional Continuado (PeopleCert Plus)
- Obtener otra certificación ITIL
- Retomando la misma certificación
ITIL 4 y ITIL (Versión 5) ¿coexistirá?
Da ITIL 4 y ITIL (Versión 5) se ejecutará en paralelo durante al menos 12 meses. La fecha exacta de retirada de ITIL 4 aún no ha sido anunciado.
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