Comunicación asertiva basada en feedback constructivo

Así como cada uno de nosotros tiene algunas motivaciones que son más prominentes que otras, también tenemos diferentes preferencias cuando se trata de comunicación y relaciones. El primer paso para comunicarnos de forma efectiva y aumentar nuestro nivel de empatía es adaptarnos a las preferencias de la otra persona con la que interactuamos para que nuestro mensaje sea escuchado y tenga el impacto esperado.

Además, en cualquier tipo de relación profesional (y no sólo) es importante Encontrar una manera constructiva de expresar nuestro punto de vista. y posicionarnos asertivamente en la comunicación con los demás. Por lo tanto, este programa se basa en instrumento DISCO, que es una forma estandarizada y fácil de usar para evaluar estilos de comportamiento; por lo tanto, permite a los participantes adaptar su enfoque al perfil, las motivaciones y las preferencias de cada uno.

• Motivación – Intención – Comportamiento
• DISCO – Los 4 principales perfiles de comportamiento: Dominante, Influyente, Estable, Concienzudo (motivaciones, fortalezas, fortalezas exageradas, barreras y filtros en la escucha)
• Para cada perfil: Necesidades para comunicarse con los demás y preferencias para recibir comentarios de los demás (para lograr el máximo impacto)
• Los peligros del comportamiento sumiso y agresivo cuando interactuamos con otros
• Cómo posicionarnos asertivamente y ganarnos la confianza del interlocutor
• La AYUDA (Acción-Impacto-Resultado Deseado) para abordar las necesidades de comunicación de aquellos con quienes interactuamos
• Modele comentarios constructivos y equilibrados.
• Personalización de comentarios teniendo en cuenta las necesidades y preferencias de cada estilo de comportamiento
• Cuestionarios y ejercicios relacionado con las particularidades de los perfiles