Microsoft MB-280T04: Configurar un Dynamics Solución de experiencia del cliente 365

Este curso brinda a los participantes la oportunidad de aplicar los conocimientos adquiridos en módulos anteriores de la serie MB-280, centrándose en la configuración de una solución. Dynamics 365 para mejorar la experiencia del cliente.

Los participantes trabajarán en un escenario práctico, integrando elementos de Dynamics Ventas 365, Customer Insights – Viajes y Customer Insights – Datos, para cumplir con los requisitos específicos de una empresa ficticia.

Este curso está dirigido a profesionales de TI, marketing y ventas que quieran fortalecer sus habilidades en la configuración de soluciones. Dynamics 365, para optimizar la experiencia del cliente. Es adecuado para quienes:

• Completaron los módulos anteriores de la serie MB-280.
• tengo conocimientos prácticos de Dynamics 365 Ventas y Dynamics 365 Información del cliente.
• Tienen experiencia en la configuración de aplicaciones basadas en modelos.

Al participar en este curso, aprenderá a:

• Analizar y comprender los requisitos comerciales de una organización en el contexto de la experiencia del cliente.
• Tu diseñas una solución Dynamics 365 para integrar Ventas, Customer Insights – Journeys y Customer Insights – Datos.
• Configure y personalice la plataforma para satisfacer necesidades comerciales específicas.
• Evaluar y mejorar la solución propuesta en base a la retroalimentación.

Para participar en este curso se recomienda:

• Completa los módulos MB-280T01, MB-280T02 şi  MB-280T03.
• Tienes sólidos conocimientos de Dynamics 365 Ventas y Dynamics 365 Información del cliente.
• Tiene experiencia práctica en la configuración de aplicaciones basadas en modelos.