Kurse ITCE – ServiceNow Practitioner via Bittnet Training

Bittnet Trainingin Zusammenarbeit mit ITCE, ein führender europäischer ServiceNow-Partner, bringt exklusiv nach Rumänien eine Reihe von ServiceNow Practitioner-KurseDurch diese Partnerschaft profitieren Organisationen von der zertifizierten Expertise von ITCE – bekannt für praxisorientierte und kundenorientierte Programme – und Bildungsinfrastruktur Bittnet, für ein umfassendes Lernerlebnis.

ServiceNow ist eine der am häufigsten genutzten Plattformen cloud weltweit für die Digitalisierung und Automatisierung von Arbeitsabläufen, die Bereiche wie IT-Service-Management, HR, Sicherheit, Projekte und Portfolios abdecken. Practitioner-Kurse sollen Unternehmen dabei helfen, diese Fähigkeiten durch Inhalte zu nutzen relevant, praxisnah und sofort anwendbar.

Die Programme richten sich an IT-Experten, Servicemanager, Entwickler und Geschäftsteams, die verstehen möchten, wie tägliche Aktivitäten mit organisatorischen Prozessen und der Plattformnutzung zusammenhängen.

Die Teilnehmer lernen, wie sie:

• Interessengruppen ausrichten und die Plattform in bestehende Prozesse integrieren,
• Unterstützung des Änderungsmanagements und Abbau von Akzeptanzwiderständen,
• das erworbene Wissen direkt auf die Projekte und Initiativen der Organisation anwenden.

Was finden Sie im Programm?

In Zusammenarbeit mit ITCE, Bittnet Training bietet rumänischen Unternehmen eine Reihe von sechs speziellen Kursen Die Schulungen decken die wesentlichen Bereiche für die Einführung und Nutzung der ServiceNow-Plattform ab. Sie bieten eine ausgewogene Mischung aus Theorie und praktischen Anwendungen und helfen Teams, alltägliche Aktivitäten mit organisatorischen Prozessen zu verknüpfen und sofort sichtbare Ergebnisse zu erzielen.

Die Kurse behandeln Schlüsselthemen wie:

• Unterstützen, versichern und erfüllen Sie mit ServiceNow ITSM – Anwendung bewährter Verfahren ITIL für die effiziente Bereitstellung und Unterstützung von IT-Services.
• CMDB, Änderung und Kontrolle mit ServiceNow ITSM – Governance von Konfigurationen und Änderungen zur Aufrechterhaltung der Servicestabilität.
• ServiceNow Common Service Data Model (CSDM) 5.0 – Strukturierung und Ausrichtung von Servicedaten für eine solide Plattformarchitektur.
• Planen, ausrichten und liefern mit ServiceNow Enterprise Agile Planning und SAFe – Übernahme von Agile- und SAFe-Methoden für die Planung und Ausführung auf Organisationsebene.
• Planen, ausrichten und liefern mit ServiceNow Projekt- und Portfoliomanagement – Priorisierung und strategische Überwachung von Projekten und Portfolios.
• Performance Analytics – Power Dashboards mit ServiceNow – Umwandlung von Daten in visuelle Erkenntnisse, die für die Entscheidungsfindung nützlich sind.

👉 Vollständige Einzelheiten zu jedem Kurs finden Sie im Abschnitt weiter unten und über die Schaltfläche. Details entsprechend jedem Programm.