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Verhandlung für eine dauerhafte Partnerschaft
KURSBESCHREIBUNG
Die Verhandlungen laufen Komplex Sowohl aus Menschen- als auch aus Prozessperspektive und erfordert daher Schulung, Fähigkeiten und eine ausgewogene Denkweise. Die Fähigkeit zu denken und zu handeln Kollaborativ in allen Aspekten des Verkaufs- und Verhandlungsprozesses wird zunehmen Vertrauen den Kunden in Ihnen und Ihrer Organisation und Sie werden es tun von der Konkurrenz getrennt.
Dieses Programm vermittelt den Teilnehmern sowohl die Denkweise als auch die Werkzeuge (Prozesse und Fähigkeiten), die sie benötigen, um zum richtigen Zeitpunkt effektiv zu verhandeln, um für beide Seiten vorteilhafte Vereinbarungen zu treffen und dabei zu helfen, langfristige Beziehungen aufzubauen und aufrechtzuerhalten.
KURSPLAN
- Verkaufen statt verhandeln
- Verhandelbare Variablen
- Verhandlungsstil: konsultativ versus transaktional
- Der Verhandlungsplaner
- Der Moment der Verhandlung
- Analyse der Situation
- Die 4 Quadranten der Kundenbeziehung: Kundenwert für den Verkäufer vs. Verkäuferwert für den Kunden
- Die Schlüsselpersonen verstehen, mit denen wir interagieren: persönliche Bedürfnisse, organisatorische Bedürfnisse, Rolle bei der Entscheidungsfindung
- Verhandlungsstrategie
- Arten von Verhandlungstaktiken und Alternativen, wann und wie man sie einsetzt
- Bewertungsmatrix der Alternativen nach Verkäufer- und Kundenzufriedenheit
- Mentale Vorbereitung
- Führung der Verhandlung
- Verhandlungspositionierung
- Differenzen lösen
- Austausch von Alternativen
- Deadlock-Management
- Einholen der endgültigen Vereinbarung
KURSDETAILS
Preis auf Anfrage
LIEFERUNG und DAUER
Unterricht im physischen Format: 2 Workshop-Sitzungen von 1 Tag
oder
Lehre im Online-Format: 4 Workshop-Sitzungen à 4 Stunden
