Microsoft MB-280T04: Konfigurieren Sie a Dynamics 365-Kundenerlebnislösung

Dieser Kurs bietet den Teilnehmern die Möglichkeit, das in früheren Modulen der MB-280-Serie erworbene Wissen anzuwenden und sich dabei auf die Konfiguration einer Lösung zu konzentrieren Dynamics 365, um das Kundenerlebnis zu verbessern.

Die Teilnehmer arbeiten an einem praktischen Szenario und integrieren Elemente aus Dynamics 365 Vertrieb, Customer Insights – Journeys und Customer Insights – Daten, um den spezifischen Anforderungen eines fiktiven Unternehmens gerecht zu werden.

Dieser Kurs richtet sich an IT-, Marketing- und Vertriebsprofis, die ihre Fähigkeiten in der Konfiguration von Lösungen stärken möchten Dynamics 365, um das Kundenerlebnis zu optimieren. Es ist für diejenigen geeignet, die:

• Sie vervollständigten die bisherigen Module der MB-280-Serie.
• Ich verfüge über praktische Kenntnisse Dynamics 365 Vertrieb und Dynamics 365 Kundeneinblicke.
• Sie haben Erfahrung in der Konfiguration modellgesteuerter Anwendungen.

Durch die Teilnahme an diesem Kurs lernen Sie:

• Analysieren und verstehen Sie die Geschäftsanforderungen einer Organisation im Kontext des Kundenerlebnisses.
• Sie entwerfen eine Lösung Dynamics 365 zur Integration von Vertrieb, Customer Insights – Journeys und Customer Insights – Daten.
• Konfigurieren und passen Sie die Plattform an, um spezifische Geschäftsanforderungen zu erfüllen.
• Bewerten und verbessern Sie die vorgeschlagene Lösung anhand des Feedbacks.

Um an diesem Kurs teilzunehmen, wird empfohlen, dass Sie:

• Vervollständigen Sie die Module MB-280T01, MB-280T02 şi  MB-280T03.
• Sie verfügen über fundierte Kenntnisse Dynamics 365 Vertrieb und Dynamics 365 Kundeneinblicke.
• Sie verfügen über praktische Erfahrung in der Konfiguration modellgesteuerter Anwendungen.