Wenn Sie das Gefühl haben, den Anschluss zu verlieren, liegt das höchstwahrscheinlich nicht an Ihnen, sondern daran, dass Sie bis jetzt keinen klaren Ausgangspunkt hatten.
KI ist die neue digitale Kompetenz.
Kein Titel.
Vielleicht hat Ihnen noch niemand in Ihrem Verständnis erklärt, was KI bedeutet und wie sie konkret im Arbeitsalltag angewendet wird.
KI-FÄHIGKEITEN – entwickelt von Bittnet Training – ist das der Ausgangspunkt? ein strukturierter Ausbildungsweg für digitale Kompetenzen, einfach erklärt auf Rumänisch, Stufe für Stufe, damit Sie KI in Ihrer täglichen Arbeit verstehen und anwenden können.
Ai deja cont creat? Login
KI-KOMPETENZEN: Bibliothek mit Online-Kursen im Selbststudium zur Entwicklung von KI-Kenntnissen
Wie es funktioniert:
- Mit der Aktivierung Ihres Abonnements erhalten Sie sofortigen Zugriff auf über 30 Online-Kurse im Selbststudium, strukturiert auf 6 Lernkategorien, um Ihre Fähigkeiten in Ihrem eigenen Tempo und auf organisierte Weise weiterzuentwickeln.
- Die Bibliothek wird monatlich aktualisiert mit 8 neue Kurse zum Thema Künstliche IntelligenzSo bleiben Sie mit den neuesten KI-Tools, -Technologien und -Anwendungen in Verbindung.
- 🎁 Nach dem ersten Monat eines aktiven Abonnements erhalten Sie kostenlosen Zugriff auf die Bonus-Kollektion. Digitale Fähigkeiten, welches beinhaltet 7 weitere Kurse gewidmet der Vermittlung grundlegender digitaler Kompetenzen.
Was es bietet:
- Sichtbarer Fortschritt – man weiß unterwegs immer, wo man sich befindet.
- Fähigkeiten werden nach und nach freigeschaltetnicht alles auf einmal weggeworfen
- Lieferung in Rumänisch – keine ungeschickten Übersetzungen
- Unmittelbare Anwendbarkeit – Jede Lektion beinhaltet eine spezifische Übung
- Flexibel – Lernen Sie in Ihrem eigenen Tempo, von jedem Gerät aus.
Cât costă: 119 lei/lună, TVA inclus.
Abonamentul este disponibil la prețul standard de 119 Lei/Monat, TVA inclus, plata realizându-se după crearea contului în platformă. Îl poți activa oricând, fără angajamente pe termen lung, iar abonamentul este flexibil și poate fi anulat în orice moment.
Ai deja cont creat? Login
ÜBER DAS PRODUKT / WAS ES IST
Ein Weg, kein zusätzlicher Kurs.
Kurskategorien
DE CE BITTNET TRAINING
Autorität wurde über Jahre aufgebaut. In 20 Jahren.
Bittnet Training ist Marktführer im Bereich IT-Schulungen in Rumänien – mit über zwei Jahrzehnten Erfahrung in der Schulung von Fachkräften in Unternehmen, technischen Teams und Organisationen, die Oberflächlichkeit nicht akzeptieren.
Nun stehen dieselben strengen Standards und dieselbe Strenge jedem zur Verfügung, der KI wirklich verstehen und anwenden möchte – und nicht nur einen Kurs absolvieren will.
Was bedeutet das für Sie?
- Inhalte erstellt von Trainern mit praktischer Erfahrung, nicht Algorithmen
- Structură clară – Sie wissen genau, wo Sie sind und was als Nächstes kommt.
- Unmittelbare Anwendbarkeit – keine Theorie ohne Kontext
- Alles auf Rumänisch erklärt, ohne unnötigen Fachjargon
- Sichtbarer Fortschritt, Ebene für Ebene
In einem Markt, der Veränderungen über Nacht und beeindruckend klingende Schlagzeilen verspricht, wählen wir einen anderen Weg: Wir bauen echte Kompetenz auf, in Ihrem Tempo.
Ai deja cont creat? Login
Ihre Reise in die Welt der KI
KI ist keine einzelne Fähigkeit, sondern ein Set von Kompetenzen, die sich im Laufe der Zeit entwickeln.
Wählen Sie den für Sie passenden Startpunkt und arbeiten Sie in Ihrem eigenen Tempo:
KI-Grundlagen
Die Grundlage, die Sie zum Verständnis von KI benötigen.
Hier können Sie die Konzepte klären, die allen KI-Diskussionen zugrunde liegen. Ganz ohne Druck und komplizierte Fachbegriffe – nur verständliche Erklärungen, die Ihnen helfen zu verstehen, wie die Dinge wirklich funktionieren.
Sie werden in der Lage sein, zwischen verschiedenen Konzepten zu unterscheiden, zu verstehen, wie diese in der Praxis angewendet werden, und über eine solide Grundlage verfügen, auf der Sie weiter aufbauen können.
- Maschinelles Lernen einfach erklärt
- LLMs und generative KI
- Schnelles Engineering
- Grundlagen ohne Fachjargon
- Was ist künstliche Intelligenz und warum ist es wichtig, sie zu verstehen?
- Wie KI funktioniert – Wie künstliche Intelligenz in der Realität funktioniert
- Wie KI „lernt“ – einfache Konzepte des maschinellen Lernens und des Deep Learning
- Von maschinellem Lernen zu generativer KI: Die Entwicklung der Technologien und ihre Auswirkungen
- Generative KI – Wie man mithilfe künstlicher Intelligenz Texte, Bilder und Ideen erstellt
- Schnelles Engineering: Wie man bessere Antworten erhält ChatGPT
- KI-Tools: Wie man die besten KI-Tools auswählt und einsetzt
- KI trainieren: Was es bedeutet, ein Modell für künstliche Intelligenz zu trainieren
- AGI – Was ist künstliche allgemeine Intelligenz und wie nahe sind wir ihr?
KI für Produktivität
Sie nutzen KI in Ihrer täglichen Arbeit.
Hier werden Sie die konkreten Auswirkungen von KI auf Ihre tägliche Arbeit erkennen. Sie lernen, wie Sie Zeit sparen, wiederkehrende Aufgaben automatisieren und Ihre Arbeit mithilfe von Tools, die Sie höchstwahrscheinlich bereits verwenden, besser organisieren können.
Es geht nicht um einzelne Werkzeuge, sondern darum, wie Sie Ihren eigenen Arbeitsablauf effizienter gestalten können.
- Aufgabenautomatisierung
- Organisation und Effizienz
- Google Workspace und Microsoft 365
- KI-gestützte Arbeitsabläufe
- KI-Automatisierung: Wie Sie Ihre Effizienz mit künstlicher Intelligenz steigern können
- KI-Präsentationen – So erstellen Sie in wenigen Minuten professionelle Präsentationen
- Wie Sie KI in Google Workspace nutzen können, um schneller und intelligenter zu arbeiten
- Wie man KI einsetzt in Microsoft 365 für schnellere Ergebnisse
- KI-Lösungen – Wie man mehrere intelligente Tools für einen perfekten Workflow kombiniert
- KI-Agenten: Automatisierung komplexer Aufgaben in Organisationen
- Programmieren mit KI: Wie man schneller, sauberer und intelligenter programmiert
KI für Unternehmen
Sie verstehen, welchen Mehrwert KI für Organisationen schafft.
Diese Kategorie schlägt die Brücke zwischen Technologie und Wirtschaft. Erfahren Sie, wie KI in verschiedenen Abteilungen eingesetzt wird und wie sie zu konkreten Ergebnissen beitragen kann: Effizienz, Optimierung und bessere Entscheidungen.
Hier beginnt man, anwendungsorientiert zu denken, nicht nur technisch.
- Personalwesen, Finanzen, Marketing, Vertrieb
- Reale Anwendungsfälle
- Prozessoptimierung
- KI-basierte Entscheidungen
- KI im Geschäftsleben: Anwendungsbeispiele aus verschiedenen Branchen
- KI im Personalwesen: Schnelles Recruiting und fundierte Entscheidungen dank KI
- KI im Finanzwesen: Von Daten zu besseren Entscheidungen
- KI im Vertrieb: Mehr Leads, weniger Aufwand
KI für Führungskräfte
KI aus strategischer Sicht.
Wenn Sie für ein Team oder Projekte verantwortlich sind, hilft Ihnen dieser Bereich dabei zu verstehen, wie KI Ihre Arbeitsweise und Ihre Entscheidungsfindung beeinflusst.
Es geht nicht um die KI-Technologie an sich, sondern darum, wie man sie in die Prozesse, die Menschen und die Ausrichtung der Organisation integriert.
• Erweiterte Entscheidungen
• Angepasstes Projektmanagement
• Führung im Zeitalter der KI
• Integration von KI in Teams
- KI-gestützte Entscheidungsfindung: Schnellere und fundiertere Entscheidungen dank KI
- KI für Führungskräfte – Vision, Strategie und Entscheidungsfindung im Zeitalter der künstlichen Intelligenz
- KI-Projektmanagement – Wie man künstliche Intelligenz im Projektmanagement einsetzt
KI-Sicherheit und -Ethik
Sie nutzen KI verantwortungsvoll und korrekt.
Da künstliche Intelligenz immer mehr Einzug in unseren Alltag hält, ist es unerlässlich, ihre Grenzen zu verstehen. Diese Kategorie bietet Ihnen den nötigen Kontext, um KI sicher, ethisch und gesetzeskonform einzusetzen.
Das ist der Unterschied zwischen oberflächlichem und verantwortungsvollem Gebrauch.
- GDPR und dem EU-KI-Gesetz
- Ethik in der KI
- Sicherheit und Risiken
- Gute Praktiken
- KI-Zukunft: Wie künstliche Intelligenz unser Leben verändern wird
- KI-Sicherheitsprinzipien: Ethik, Transparenz und Vertrauen
- Verantwortungsvolle KI: Einfache Regeln für die sichere Nutzung
- Verantwortungsvoller Einsatz von KI: Risiken, Datenschutz und Datensicherheit
- AI & Cybersecurity – Risiken, Schutzmaßnahmen und Lösungen für moderne Organisationen
Erweiterte KI
Für alle, die noch weiter gehen wollen.
Hier werden Sie vom Nutzer zum Entwickler. Sie lernen, wie Sie KI einsetzen, um Lösungen zu entwickeln, komplexe Prozesse zu automatisieren und KI in fortschrittliche Produkte oder Arbeitsabläufe zu integrieren.
- KI-gestützte Entwicklung
- GitHub Copilot, Cursor und mehr
- Gebäudeanwendungen
- Erweiterte Automatisierungen
- Vibe Coding: die neue Methode, mit der jeder Anwendungen erstellen kann, indem er einfach mit dem Computer spricht.
- Wie man GitHub Copilot in Visual Studio verwendet
Exklusiver Bonus nach dem ersten Abonnementmonat:
7 Kurse für digitale Kompetenzen
Nach dem ersten Monat eines aktiven Abonnements erhalten Sie kostenlosen Zugriff auf Bonus-Sammlung „Digitale Kompetenzen“mit 7 weitere Kurse gewidmet grundlegenden digitalen Kompetenzen:
Digitale Fähigkeiten
Für alle, die effizienter mit digitalen Werkzeugen arbeiten möchten.
Hier entwickeln Sie Ihre grundlegenden digitalen Kompetenzen für den Arbeitsalltag. Sie lernen, einfacher zusammenzuarbeiten, Informationen zu organisieren, effektiv zu kommunizieren und Technologie zu nutzen, um Zeit zu sparen und produktiver zu arbeiten.
- Professionelle Dokumente erstellen und bearbeiten
- Daten organisieren und mit Tabellen arbeiten
- Erstellt klare und überzeugende Präsentationen
- E-Mails verwalten und tägliche Kommunikation
- Effektiv mit dem Team zusammenarbeiten.
- Dateien sicher speichern und teilen
- Nutzen Sie KI für Produktivität und Automatisierung
- Microsoft Copilot
- OneDrive und SharePoint
- Microsoft Outlook
- Microsoft Teams
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
- Microsoft PowerPoint
Vertrauenswürdig durch
Mit der Aktivierung Ihres AI SKILLS-Abonnements erhalten Sie sofortigen Zugriff auf 30 Online-Kurse, die für schnelles, praktisches und flexibles Lernen mit kurzen Lektionen von 30 bis 60 Minuten konzipiert sind.
Jeden Monat wird Ihre KI-FÄHIGKEITS-Bibliothek automatisch erweitert mit 8 neue Kurse im Bereich künstliche IntelligenzSo haben Sie immer aktuelle und relevante Inhalte für Ihre berufliche Weiterentwicklung.
Nach dem ersten Monat eines aktiven Abonnements erhalten Sie kostenlosen Zugriff auf Bonus-Kollektion Digitale Fähigkeitenmit 7 weitere Kurse gewidmet der Vermittlung grundlegender digitaler Kompetenzen.
Mehr Lernen. Mehr Nutzen. Mehr nützliche Fähigkeiten, Monat für Monat.
Letzte Aktualisierung: 15.06.2026
Aplicabilă pentru: abonamente lunare de 30 de zile calendaristice achiziționate online pe platforma bittnet.docentix.com.
Această politică se aplică abonamentelor lunare AI SKILLS oferite de Bittnet Training SRL prin platforma online bittnet.docentix.com.
_______________________________________
Informații despre comerciant
Prezenta politică este emisă de BITTNET TRAINING SRL, în calitate de comerciant/profesionist și furnizor contractual al abonamentului lunar KI-FÄHIGKEITEN, disponibil prin platforma online bittnet.docentix.com.
Datele de identificare ale comerciantului sunt următoarele:
Name der Gesellschaft: BITTNET TRAINING SRL
Forma juridică: Gesellschaft mit beschränkter Haftung
Eindeutiger Registrierungscode: RO30582237
Număr de înregistrare la Registrul Comerțului: J2015002586407
Soziales Hauptquartier: Str. Sergent Ion Nuțu, Nr. 44, One Cotroceni Park, Corp A și Corp B, Etaj 4, Sector 5, București
Arbeitsplatz: Str. Fortschritt, Nr. 1, Ein Cotroceni-Park Office, Gebäude B, Etage 4, Bukarest, 052034
Apartenența la grupul Bittnet
BITTNET TRAINING S.R.L. este o companie parte din grupul Bittnet, din care face parte și BITTNET SYSTEMS SA, societate pe acțiuni listată la bursă sub simbolul de tranzacționare BNET.
Datele de identificare ale BITTNET SYSTEMS S.A. sunt următoarele:
Name der Gesellschaft: BITTNET SYSTEMS SA
Forma juridică: Societate pe Acțiuni
Eindeutiger Registrierungscode: RO21181848
Număr de înregistrare la Registrul Comerțului: J2007003752404
Soziales Hauptquartier: Str. Sergent Ion Nuțu, Nr. 44, One Cotroceni Park, Corp A și Corp B, Etaj 4, Sector 5, București
Arbeitsplatz: Str. Fortschritt, Nr. 1, Ein Cotroceni-Park Office, Gebäude B, Etage 4, Bukarest, 052034
Handelssymbol: BNET
Menționarea apartenenței la grupul Bittnet nu modifică identitatea comerciantului/profesionistului contractual. Pentru abonamentul lunar AI SKILLS, raportul contractual privind achiziția, retragerea din contract, anularea abonamentului și rambursarea sumelor achitate se desfășoară cu BITTNET TRAINING SRL, cu excepția cazului în care utilizatorului i se comunică în mod expres alte condiții contractuale aplicabile.
Pentru solicitări privind retragerea din contract, anularea abonamentului, rambursarea sumelor achitate sau alte întrebări legate de prezenta politică, utilizatorii pot contacta BITTNET TRAINING SRL prin mijloacele detaliate în această politică.
________________________________________
1. Cine beneficiază de această politică
1.1. Consumatori B2C
Prin „consumator” se înțelege orice persoană fizică ce achiziționează abonamentul în scopuri care nu țin de activitatea sa comercială, profesională sau independentă.
Consumatorii beneficiază de dreptul legal de retragere conform legislației aplicabile contractelor la distanță.
1.2. Clienți business B2B
Prin „client business” se înțelege orice persoană juridică, PFA sau alt profesionist care achiziționează abonamentul în scop profesional, comercial sau pentru desfășurarea activității sale.
Pentru clienții business nu se aplică dreptul legal de retragere destinat consumatorilor. În lipsa unui contract separat sau a unor termeni comerciali diferiți agreați între părți, se aplică politica comercială prevăzută la secțiunea 12.
________________________________________
2. Ce include abonamentul
Abonamentul lunar oferă acces online la funcționalitățile platformei AI SKILLS și la conținut digital disponibil în platformă, precum cursuri, materiale, teste, resurse educaționale, bibliotecă digitală și alte materiale similare.
Abonamentul este valabil pentru o perioadă de 30 de zile calendaristice de la data activării accesului, respectiv de la confirmarea comenzii și/sau a plății, după caz.
Abonamentul poate fi reînnoit automat conform condițiilor afișate la momentul achiziției și/sau în contul utilizatorului.
________________________________________
3. Dreptul legal de retragere pentru consumatori
Consumatorii au dreptul să se retragă din contract în termen de 14 zile calendaristice de la data încheierii contractului, fără a preciza motivul și fără a suporta alte costuri decât cele prevăzute expres de lege.
În cazul abonamentului AI SKILLS, contractul se consideră încheiat la data confirmării comenzii transmise către consumator pe e-mail sau prin alt suport durabil.
Pentru evitarea oricărui dubiu, Bittnet Training SRL acordă consumatorilor refund integral pentru abonamentul lunar dacă solicitarea de retragere este transmisă în termenul legal de 14 zile calendaristice de la data încheierii contractului, indiferent dacă utilizatorul a accesat sau nu platforma ori conținutul digital disponibil în abonament.
________________________________________
4. Activarea accesului la platformă
Accesul la platforma AI SKILLS este activat imediat după confirmarea plății, pentru ca utilizatorul să poată beneficia de abonament fără întârziere.
Activarea imediată a accesului nu limitează dreptul legal de retragere al consumatorului în termenul de 14 zile, conform prezentei politici.
Bittnet Training SRL nu condiționează refund-ul acordat consumatorilor în primele 14 zile de nivelul de utilizare a platformei sau de accesarea conținutului digital.
________________________________________
5. Când se acordă refund pentru consumatori
5.1. Refund integral în primele 14 zile
Consumatorul beneficiază de refund integral dacă solicitarea de retragere este transmisă în termen de 14 zile calendaristice de la data încheierii contractului.
Refund-ul integral se aplică pentru plata aferentă abonamentului lunar vizat de cererea de retragere.
Nu este necesar ca utilizatorul să precizeze motivul retragerii.
5.2. După expirarea perioadei de 14 zile
După expirarea perioadei legale de retragere de 14 zile calendaristice, sumele achitate pentru perioada de abonament în curs nu se rambursează, cu excepția cazurilor în care Bittnet Training SRL decide acordarea unui refund comercial sau dacă legislația aplicabilă prevede altfel.
Utilizatorul poate solicita anularea abonamentului pentru perioadele viitoare, caz în care accesul rămâne activ până la finalul perioadei deja achitate, cu excepția situațiilor în care contul este suspendat sau dezactivat ca urmare a încălcării Termenilor și Condițiilor.
Anularea abonamentului nu produce automat rambursarea sumelor achitate anterior, cu excepția cazurilor prevăzute expres în prezenta politică sau de legislația aplicabilă.
5.3. Plăți recurente și reînnoiri
Dacă abonamentul este reînnoit automat, utilizatorul poate solicita anularea reînnoirii pentru perioadele viitoare, conform opțiunilor disponibile în cont sau prin contactarea Bittnet Training SRL.
Pentru plățile recurente deja efectuate, consumatorul poate solicita refund în termen de 14 zile calendaristice de la data plății respective, în condițiile prezentei politici.
După expirarea termenului de 14 zile aferent unei plăți recurente, suma achitată pentru perioada respectivă nu se rambursează, iar anularea va produce efecte pentru următoarea perioadă de abonament.
________________________________________
6. Retragerea din contract și anularea abonamentului
Retragerea din contract și anularea abonamentului sunt operațiuni distincte.
Retragerea din contract reprezintă exercitarea dreptului legal al consumatorului de a înceta contractul în termen de 14 zile calendaristice de la data încheierii acestuia și de a solicita rambursarea sumei achitate, conform prezentei politici.
Anularea abonamentului reprezintă oprirea reînnoirii abonamentului pentru perioadele viitoare. Anularea abonamentului nu implică automat retragerea din contract și nu implică automat rambursarea sumelor deja achitate, cu excepția cazurilor prevăzute de prezenta politică sau de legislația aplicabilă.
Dacă o solicitare transmisă de utilizator este neclară, Bittnet Training SRL o va interpreta în mod rezonabil, ținând cont de conținutul cererii, data transmiterii și drepturile legale ale consumatorului.
________________________________________
7. Modalități de solicitare a retragerii, anulării sau refund-ului
Consumatorul poate solicita retragerea din contract, anularea abonamentului și/sau rambursarea sumelor achitate prin una dintre modalitățile de mai jos.
7.1. Prin e-mail
Consumatorul poate transmite o cerere la adresa: aiskills@bittnet.ro
Cererea trebuie să includă, în măsura în care aceste informații sunt disponibile:
• numele complet;
• adresa de e-mail asociată contului AI SKILLS;
• data plății;
• numărul tranzacției sau al comenzii;
• mențiunea clară că solicită retragerea din contract, anularea abonamentului și/sau refund.
Consumatorul poate folosi orice formulare clară din care rezultă decizia sa de retragere din contract.
7.2. Prin contul de utilizator
Dacă platforma pune la dispoziție opțiuni de administrare a abonamentului, utilizatorul poate solicita anularea abonamentului sau, după caz, retragerea din contract din contul AI SKILLS, în secțiunea dedicată abonamentului și detaliilor de plată.
Denumirea, poziționarea și disponibilitatea funcționalităților din cont pot varia în funcție de configurația tehnică a platformei.
7.3. Funcția online de retragere din contract
Pentru contractele încheiate prin intermediul unei interfețe online, Bittnet Training SRL va pune la dispoziția consumatorilor, conform legislației aplicabile, o funcție online dedicată exercitării dreptului de retragere din contract.
Funcția online de retragere va permite consumatorului să transmită o declarație de retragere din contract într-un mod clar, ușor accesibil și disponibil în cadrul interfeței online utilizate pentru încheierea contractului.
Funcția online de retragere poate fi disponibilă, de exemplu, în contul de utilizator, în zona dedicată abonamentului, comenzilor sau detaliilor de plată, sub o denumire clară precum:
„Retragere din contract”,
„Solicită retragerea din contract” sau
„Retragere din contract și solicitare refund”.
Prin funcția online de retragere, consumatorului i se pot solicita informațiile necesare pentru identificarea contractului și procesarea cererii, precum:
• numele consumatorului;
• adresa de e-mail asociată contului;
• abonamentul sau comanda vizată;
• data plății sau numărul tranzacției, dacă este disponibil;
• modalitatea electronică prin care dorește să primească confirmarea cererii.
După completarea informațiilor necesare, consumatorul va putea confirma transmiterea cererii de retragere printr-o acțiune clară, de tipul:
„Confirm retragerea din contract”.
După transmiterea cererii prin funcția online, Bittnet Training SRL va confirma primirea cererii fără întârzieri nejustificate, prin e-mail sau prin alt suport durabil.
Funcția online de retragere nu limitează dreptul consumatorului de a transmite o declarație de retragere prin e-mail sau prin orice altă modalitate permisă de lege, dacă din declarație rezultă în mod clar decizia de retragere din contract.
________________________________________
8. Situații în care refund-ul poate fi refuzat
Bittnet Training SRL poate refuza o solicitare de refund dacă:
• cererea este transmisă după expirarea termenului legal de 14 zile calendaristice, cu excepția cazurilor în care Bittnet Training SRL decide acordarea unui refund comercial;
• solicitarea vizează o perioadă de abonament deja expirată;
• solicitarea prezintă indicii obiective de fraudă, utilizare neautorizată, conturi multiple create pentru eludarea politicii, partajare neautorizată a accesului sau încălcări ale Termenilor și Condițiilor platformei;
• utilizatorul a încălcat regulile de utilizare ale platformei, inclusiv prin distribuirea neautorizată a conținutului sau a datelor de acces.
Refuzul unui refund pe motiv de fraudă sau utilizare abuzivă nu limitează drepturile legale ale consumatorului.
________________________________________
9. Perioada de trial gratuit
Dacă utilizatorul beneficiază de o perioadă de trial gratuit și ulterior achiziționează un abonament plătit, termenul legal de retragere de 14 zile se calculează de la data încheierii contractului pentru abonamentul plătit.
Accesarea platformei sau a conținutului în perioada de trial gratuit nu afectează dreptul de retragere aferent abonamentului plătit.
Dacă utilizatorul nu dorește continuarea abonamentului după perioada de trial, acesta trebuie să anuleze abonamentul înainte de prima plată, conform instrucțiunilor disponibile în platformă sau prin contactarea Bittnet Training SRL.
________________________________________
10. Confirmarea primirii cererii și verificarea solicitării
Bittnet Training SRL confirmă primirea cererii de retragere fără întârzieri nejustificate, prin e-mail sau prin alt suport durabil.
Solicitarea poate fi verificată pe baza informațiilor disponibile, inclusiv:
• data încheierii contractului;
• data activării abonamentului;
• data plății;
• data cererii de retragere;
• datele tranzacției;
• informațiile asociate contului de utilizator;
• eventuale indicii de fraudă, utilizare neautorizată sau încălcare a Termenilor și Condițiilor.
Bittnet Training SRL nu condiționează refund-ul acordat consumatorilor în primele 14 zile de analiza nivelului de consum al conținutului digital.
________________________________________
11. Termenul și metoda de rambursare
Rambursarea sumelor datorate se efectuează fără întârziere nejustificată și, în orice caz, în maximum 14 zile calendaristice de la data la care Bittnet Training SRL este informat cu privire la decizia consumatorului de retragere din contract.
Rambursarea se realizează prin aceeași metodă de plată folosită pentru achiziție, cu excepția cazului în care consumatorul acceptă expres o altă metodă de rambursare.
Consumatorului nu i se percep comisioane pentru rambursare.
În cazul în care rambursarea nu poate fi procesată prin metoda inițială de plată din motive independente de Bittnet Training SRL, utilizatorului i se poate solicita indicarea unei metode alternative de rambursare.
Procesarea plăților și rambursărilor
Plățile cu cardul sunt procesate prin Stripe Payments Europe Ltd. Datele cardului sunt colectate direct de Stripe și nu sunt stocate pe serverele Bittnet Training SRL. Stripe acționează ca operator independent de date, conform propriei Politici de Confidențialitate disponibile la stripe.com/privacy .
________________________________________
12. Efectele retragerii asupra accesului
După primirea unei cereri valide de retragere și/sau după aprobarea refund-ului, Bittnet Training SRL poate suspenda sau dezactiva accesul utilizatorului la abonament, platformă și conținutul aferent.
În cazul anulării abonamentului fără refund, accesul poate rămâne activ până la finalul perioadei deja achitate, cu excepția cazurilor de fraudă, utilizare neautorizată sau încălcare a Termenilor și Condițiilor.
Datele de cont, istoricul utilizării și informațiile privind tranzacțiile pot fi păstrate conform Politicii de Confidențialitate, legislației fiscale, obligațiilor contabile și altor cerințe legale aplicabile.
Retragerea din contract nu afectează drepturile și obligațiile născute anterior datei retragerii, în măsura permisă de lege.
________________________________________
13. Politica pentru clienții business B2B
Pentru clienții business nu se aplică dreptul legal de retragere destinat consumatorilor.
În lipsa unui contract separat sau a unor termeni comerciali diferiți agreați între părți, Bittnet Training SRL poate acorda, cu titlu de politică comercială standard, refund integral sau parțial în primele 7 zile calendaristice de la plată, analizat de la caz la caz.
Bittnet Training SRL își rezervă dreptul de a refuza solicitările B2B de refund în caz de utilizare abuzivă, fraudă, partajare neautorizată a contului, conturi multiple create pentru eludarea politicii sau încălcarea Termenilor și Condițiilor.
Această secțiune nu se aplică în cazul în care există un contract separat între părți, caz în care se aplică termenii contractuali agreați.
________________________________________
14. Contact și soluționarea litigiilor
Pentru întrebări, suport sau solicitări privind retragerea, anularea abonamentului și rambursarea, utilizatorii ne pot contacta la: aiskills@bittnet.ro
Bittnet Training SRL va încerca soluționarea amiabilă a oricărei solicitări sau reclamații.
Soluționarea alternativă a litigiilor (SAL)
Consumatorii care nu au obținut o soluționare amiabilă pot apela la:
- Nationale Behörde für Verbraucherschutz (ANPC) - anpc.ro
- Lista organismelor de soluționare alternativă a litigiilor acreditate la nivel european, disponibilă la: consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies
- Informații generale pentru consumatori la nivelul UE: europa.eu/youreurope/citizens/consumers
Bittnet Training SRL nu participă în prezent la o procedură SAL în fața unei entități acreditate. Consumatorii pot utiliza în mod independent organismele menționate mai sus.
________________________________________
15. Modificarea politicii
Bittnet Training SRL poate actualiza periodic prezenta politică pentru a reflecta modificări legislative, comerciale, tehnice sau operaționale.
Versiunea aplicabilă este cea disponibilă pe platformă la data achiziției abonamentului, cu excepția situațiilor în care modificările ulterioare sunt impuse de lege sau sunt mai favorabile utilizatorului.
Formular Retragere din Contract și Solicitare Rambursare
REPREZINȚI O COMPANIE?
Dorești să investești în dezvoltarea competențelor echipei tale? Pentru achiziția a minimum 10 subscripții prin intermediul unei entități juridice, te rugăm să completezi formularul de mai jos, iar echipa noastră te va contacta cu detaliile necesare și ofertă personalizată.
