Втори пилот за Microsoft 365

Внедряването на Copilot води до конкретни ползи, като например намаляване на времето за реакция при комуникация, увеличаване на скоростта на изготвяне на документи и оптимизиране на съвместната работа. Microsoft Вътрешни проучвания (Work Trend Index 2023) сочат, че потребителите на Copilot спестяват средно по 1.2 часа на ден и наблюдават 66% намаление на нивата на прегаряне при повтарящи се задачи. На организационно ниво това се изразява в повишена оперативна ефективност и култура на производителност, добавена от изкуствен интелект.

Ефективното обучение трябва да бъде структурирано по категории потребители и функционални роли. Например, управленските екипи ще се научат как бързо да анализират отчети и да генерират стратегии от данни, докато техническите екипи ще се възползват от интеграцията на Copilot в Power Platform, Teams, Excel или GitHub Copilot. Обученията трябва да включват практически компоненти, реални примери за приложимост в бизнеса и постоянни актуализации, когато се случват. Microsoft стартира нови функции.

Възвръщаемост на инвестициите от обучение за Microsoft Копилотът може да се измери чрез повишаване на индивидуалната производителност и намаляване на времето, прекарано в неосновни задачи. правилно Microsoft70% от пилотните потребители са заявили, че са по-ефективни в управлението на задачите. Във финансово отношение екип от 10 души, спестяващ 1 час/ден чрез Copilot, може да генерира положителен ефект от хиляди евро на месец, в зависимост от почасовата цена на труда. Възвръщаемостта на инвестициите може да надхвърли 200% през първите 6 месеца, ако внедряването е правилно.

Въздействието може да се оцени чрез показатели като: намаляване на средното време за отговор на имейл, брой автоматично генерирани документи, увеличаване на скоростта на отчитане, намаляване на времето за адаптация на новите служители и увеличаване на ангажираността в... Microsoft Екипи. За по-ясна картина, организациите могат да внедрят персонализирано табло за управление на ключовите показатели за ефективност (KPI) преди и след обучението на Copilot, измервайки производителността по роли и екипи, за период от 30 до 90 дни.

Да Microsoft Copilot е изключително ценен и за нетехнически екипи. Например, отделът „Човешки ресурси“ може да генерира вътрешни политики, да обобщава обратната връзка от анкети и да изготвя обяви за работа. В маркетинга Copilot помага при писането на съдържание и анализа на данни за ефективността. Във финансите може да автоматизира обобщенията на бюджетите и прогнозите. Използването му в Outlook, Word, Excel или Teams значително намалява повтарящото се натоварване и позволява фокусиране върху стратегически дейности.

Copilot действа като катализатор за дигитализацията на вътрешните процеси. Чрез въвеждането на автоматизация и решения, подпомогнати от изкуствен интелект, в приложенията, използвани ежедневно, организациите възприемат култура, базирана на данни, ефективност и иновации. Този преход създава предпоставките за организация, „първо с изкуствен интелект“, където служителите си сътрудничат с технологиите, за да постигнат по-бързи и по-подходящи резултати. Освен това, интеграцията с Copilot поддържа стандартизацията и мащабирането на най-добрите практики.

Организационната култура трябва да бъде ориентирана към сътрудничество между човек и изкуствен интелект, непрекъснато обучение и отвореност към промени. Служителите трябва да разбират, че изкуственият интелект е допълващ партньор, а не заместител, и да бъдат насърчавани да експериментират, да развиват критично мислене и да предоставят обратна връзка относно функционалността на Copilot. Препоръчва се програма за културно приемане, успоредна с техническата, която следва да включва информационни сесии, истории за успех и вътрешни кампании за повишаване на осведомеността.