курсове ITCE – ServiceNow Practitioner чрез Bittnet Training

Bittnet Training, в сътрудничество с ITCE, водещ европейски партньор на ServiceNow, предлага ексклузивно в Румъния серия от Курсове за практикуващи ServiceNowЧрез това партньорство, организациите се възползват от сертифицирания опит на ITCE – признати за практични и ориентирани към клиента програми – и образователна инфраструктура Bittnet, за пълноценно учебно преживяване.

ServiceNow е една от най-използваните платформи cloud в световен мащаб за дигитализация и автоматизация на работни процеси, обхващащи области като управление на ИТ услуги, човешки ресурси, сигурност, проекти и портфолиа. Курсовете за практикуващи са предназначени да помогнат на организациите да използват тези възможности чрез съдържание релевантни, практични и незабавно приложими.

Програмите са насочени към ИТ специалисти, мениджъри на услуги, разработчици и бизнес екипи, които искат да разберат как ежедневните дейности са свързани с организационните процеси и използването на платформата.

Участниците се учат как да:

• съгласуване на заинтересованите страни и интегриране на платформата в текущите процеси,
• подпомагане на управлението на промените и намаляване на съпротивата срещу приемането,
• прилагайте придобитите знания директно към проектите и инициативите на организацията.

Какво ще откриете в програмата?

В сътрудничество с ITCE, Bittnet Training предоставя на компаниите в Румъния серия от шест специализирани курса обхващащи основните области за внедряване и използване на платформата ServiceNow. Те предлагат балансирана комбинация от теория и практически приложения, помагайки на екипите да свържат ежедневните дейности с организационните процеси и да постигнат незабавни видими резултати.

Курсовете обхващат ключови теми като:

• Подкрепете, осигурете и изпълнете със ServiceNow ITSM – прилагане на добри практики ITIL за ефективно предоставяне и поддръжка на ИТ услуги.
• CMDB, Промяна и контрол със ServiceNow ITSM – управление на конфигурации и промени за поддържане на стабилността на услугата.
• ServiceNow Common Service Data Model (CSDM) 5.0 – структуриране и подравняване на сервизните данни за солидна архитектура на платформата.
• Планирайте, синхронизирайте и изпълнявайте с ServiceNow Enterprise Agile Planning и SAFe – приемане на Agile и SAFe методологии за планиране и изпълнение на организационно ниво.
• Планирайте, съгласувайте и изпълнявайте с ServiceNow Project and Portfolio Management – приоритизиране и стратегическо наблюдение на проекти и портфолиа.
• Анализ на производителността – Мощни табла за управление със ServiceNow – трансформиране на данните във визуални прозрения, полезни за вземане на решения.

👉 За пълни подробности относно всеки курс, вижте раздела по-долу и натиснете бутона. Подробности съответстващи на всяка програма.