Този курс е един от 4-те MB-280 курса, които замениха курса "Microsoft MB-220: Dynamics 365 Customer Insights – Пътувания“, който беше изтеглен от портфолиото на доставчика Microsoft.
Този курс предоставя на участниците възможност да приложат знанията, придобити в предишни модули от серия MB-280, като се фокусират върху конфигурирането на решение Dynamics 365 за подобряване на клиентското изживяване.
Участниците ще работят по практически сценарий, интегриращ елементи от Dynamics 365 Продажби, Customer Insights – Пътувания и Customer Insights – Данни, да отговаря на специфичните изисквания на фиктивна фирма.
Този курс е предназначен за професионалисти в областта на ИТ, маркетинга и продажбите, които искат да засилят уменията си в конфигурирането на решения Dynamics 365, за оптимизиране на клиентското изживяване. Подходящ е за тези, които:
- Те завършиха предишните модули от серията MB-280.
- Имам практически познания по Dynamics 365 Продажби и Dynamics 365 Customer Insights.
- Те имат опит в конфигурирането на управлявани от модели приложения.
С участието си в този курс ще се научите да:
- Анализирайте и разберете бизнес изискванията на дадена организация в контекста на клиентския опит.
- Вие проектирате решение Dynamics 365 за интегриране на Sales, Customer Insights – Journeys и Customer Insights – Data.
- Конфигурирайте и персонализирайте платформата, за да отговаря на специфични бизнес нужди.
- Оценете и подобрете предложеното решение въз основа на обратна връзка.
• Управление на потенциални клиенти с Dynamics 365 Продажби
• Управлявайте възможностите с Dynamics 365 Продажби
• Управлявайте и организирайте продуктов каталог с Dynamics 365 Продажби
• Създавайте имейли в Dynamics 365 Customer Insights – Пътувания
• Изградете пътувания с Dynamics 365 Customer Insights – Пътувания
• Практически проект – Конфигуриране на решение Dynamics 365 за клиентски опит
Към момента няма препоръки.
MB-280 Microsoft Сертифициран: Dynamics 365 Сътрудник анализатор на клиентското изживяване
